新しい宿なのにレビュー件数がとてつもなく多い理由が行ってから分かりました…(なかなか悪いレビューを書きづらい理由も)
私もレビューしようと下書きをしてましたが、「チェックアウトするまでに宿のレビューをする」仕方が分からず、結局特典はもらえませんでした。チェックアウトの際に、部屋にレビュー方法の説明書が置いてあるのを教えてもらいましたが、チェックイン時に一言それを教えもらいたかったです。
ただ、せっかく準備していたので、滅多にしないレビューを投稿します。

スタッフは若い人ばかりで元気良くて好印象ですが、食事提供スタッフのネイルは衛生面で気になりました。バイト感たっぷり…。
料理は京風でそこそこ美味しく頂きましたが感動するほどでなく値段相応、食事会場とか対応とか含めて、ちょっと高級な居酒屋のような印象でした。(お子様連れの方も多く、少々うるさいのは仕方ありません)
部屋付きの露天風呂(3階に宿泊)の件ですが、仁王立ちしたら外から見えますが、湯船に入るまで柵のないところを少し腰をかがめれば外から見えませんので、あまり気にならならなかったです。ただ、ボイラーの音がするのとエアコンの室外機がそばにあるので、あまり風情はありません。
また、匂いに敏感な家内は、枕のフカフカの面の方におじさんの加齢臭がかなり染み付いていて、仕方なく硬い面で寝たそうです。リセッシュやファブリーズとかで消臭するか、せめて部屋には置いておいて欲しかったと言ってました。
部屋は新しくていい感じでフリーアルコールもあって、酒好きの自分には全体的に快適に過ごせました。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。
でも、リピはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂やお食事はとても良かった。

チェックイン後のお部屋までの案内、客室内の案内が声が小さく、所々内容が誤っており、何を言ってるか分からないレベルだった。館内情報案内やこちらからの質問に対して、即答出来ないなら案内担当しない方が良いと思います。
客室内は露天風呂、シャワーブース、洗面所、ベッドどれも良かったが、2種類の枕が折畳式だったせいか、使いにくく、部屋内のテーブルが低すぎた為、何度も脛をぶつける始末。テーブル要らないかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

部屋に露天風呂がついてる部屋に泊まりました。部屋は綺麗でとてもよかったです。
宿泊代がそこそこなのでご飯代のことを考えるとそこまで高額を出しているわけではないのですが、
酸味のきいたおから…
もう少しご飯のクオリティが上がることを期待しております！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋：ベッドの横に洗面台があるのはいかがなものか？トイレに密室性がなく用を足す音が外に漏れてくる。
食事：個室だったが狭すぎる。料理がテーブルに乗りきらない。料理には満足だっただけに残念
風呂：湯の温度が低くて温まらない。

サービスには満足だっただけに残念なところは改善した方が良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新しい施設なので、建物はキレイでした。でも、スタッフさんの数が少ないのと、不慣れなすぎです。
お部屋にスリッパがなく、フローリングを歩くのが冷たい。トイレットペーパーの予備がなく三人で泊まっていてギリギリなくなりそうでした。
食事にあと、フリードリンクコーナーでコーヒーを飲もうと思ったけれど、コーヒーマシンに水がない、コーヒーもない、カップもありませんでした。

良かったのは、食事は美味しかったです。

あと、チェックアウトする時のフロントの対応が愛想なくガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

新しい建物でとにかくキレイでした。新しい分、従業員の手際の悪さ、配慮の足りない設備が目立ちます。
【部屋の設備】
・湯沸かしポットのある場所に高さが足らず、お茶などが淹れずらい
・床は琉球畳風でおしゃれだけど、摘めたい
・部屋付き露天風呂の湯船の中に踏み台として置いてある石は滑ります。危うくバランスを崩して転びそうになりました。石の下面にゴムがありますが、お湯の中では浮力があって意味がありません。危険です。
・部屋付き露天風呂はキレイだけど、周囲が殺風景。エアコン室外機も丸見えで興ざめします。
【従業員の対応】
・食堂は個室になっていて安心満足ですが、全く「おもてなし」には程遠いです。
・どの部屋にどの客が入るか把握しておらず、中をグルグル連れ回される。
・インカムで連絡取り合ってるけど、大きな声なので、愚痴も何もが丸聞こえで不愉快です。
・妻の食事だけ、肉と豆腐を事前にNGにしてもらってましたが、肉巻きはあるし、湯葉はあるし。
・自分のお品書きは通常通りなのに、妻と同じメニューで、それを伝えたら「間違えた」と言って、何も言わずにお品書きを持ってったきり。
・食事を出す従業員の爪には真っ赤なマニキュア。
・お茶は並々淹れてくれてるので、熱くて持てない。

せっかく素敵な新しい建物なのに、従業員が仕事をこなす事で頭がいっぱいになってパニくってる感じです。
もったいないなぁの一言です
従業員が成長して、いい宿泊施設になることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフが慣れてないのは仕方ないので、今回は食事の配膳が遅かったので、それをコントロールする方が必要でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

口コミ必須のモニタープランですので投稿いたします。

高い評価をみて少し贅沢な小旅行をと予約しました。
一番良い部屋を取ったつもりですが、案内された部屋は2階で、露天風呂、窓からの景観は、なんとすぐそこがボイラーむき出しの機械だらけの場所で、作業の人がおられたら目が合ってしまうような不安感いっぱいの部屋でした。
ここには誰も来られませんか?
と尋ねると
万一何かで来るときにはお知らせします。
とのこと。
訳アリの部屋として掲載してほしかったです。
人手不足なのか電話しても繋がらず。

部屋の温泉は循環が悪いのか、朝は垢や虫がたくさん浮いていてとても入れませんでした。
ならば一度栓を抜いて入れ替えが出来れば良いのですが、栓がありません。

高評価なのは、部屋のグレードアップをサービスでされているからではないでしょうか。

他サイトからになりますが、あちらこちら宿泊しておりますが
モニター価格で
二人で
この部屋、ロケーションで
78,000円はないです。

食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

新しい施設ということもあり、大変綺麗な室内です。大浴場、露天風呂も綺麗でした。気持ち良かったです。
ただ部屋は狭く、部屋の露天風呂のお湯が入れ替えできないのが残念です。循環装置の濾過機能が弱いのか、朝には虫や埃が浮いて入る気になれませんでした。
従業員の方は笑顔で丁寧な接客で清しいのですが、慣れていない感じを受けました。
ドリンクバーにビールがあれば最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月