この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の設備・清掃につきまして、ご不便ならびにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
定期的に清掃を実施しておりますが、皆様に快適にご利用いただけますよう改めて清掃を徹底するよう努めて参ります。

また、朝食に関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。
直ぐの改善は難しいかもしれませんが、今後のホテルづくりに活かして参ります。
今後も、皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

ご利用、誠にありがとうございました。