この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルスタッフの笑顔につきまして、お褒めの言葉をいただけ嬉しく存じます。
現在は全てのスタッフがマスクをつけての接客となりますが、お客様に感謝の気持ちが伝わるように接客を行っております。

今後もコンフォートイン京都四条烏丸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

当館の大浴場をご利用いただき「心地よく入浴できました」とのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
人工炭酸泉には血行促進や疲れの緩和などの効果があると言われております。
湯上りスペースにあるマッサージ器を合わせてご利用いただくことで、さらに疲れを癒すことができると大変ご好評いただいております。
次回お越しの際もご利用くださいませ。

しかしながら、洗い場の温度や脱衣所の広さでご不便をお掛け致しました。
脱衣所の広さにつきましては構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、スタッフの応対にご不安をお掛けして申し訳ございません。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、改善に努めて参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつも全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄や阪急、バス停へ徒歩4分程ですので観光地やビジネスでのご利用に便利かと存じます。

しかしながら大浴場出入口の鍵の位置につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備の関係上、すぐに改善することは難しく不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、笑顔でお出迎えするべきところでございますが、このようなご指摘をいただいたこと、お恥ずかしい限りでございます。

次回お越しの際は安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また京都方面へお越しの際も、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、少しでもお客様に安心してご宿泊できるよう日々努力しております。

しかしながら冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に不具合がないか確認いたします。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

また京都にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン京都四条烏丸をご利用くださると幸いです。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は駅からも近くいため、目的地に移動しやすく立地にも恵まれていると存じます。
また、当館は開業したてでございますので、今後も清潔感を維持していくよう努力いたします。

しかしながら、化粧水等をご用意してない点やスタッフの説明が分かりづらく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、今一度スタッフの案内方法を見直し、アメニティの内容についても見直しを図って参ります。
今回、お客様よりいただきましたご意見を生かし、皆様の旅が実りあるものとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の価格や立地をお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃるように、当館から錦市場が近くございます。
また京都地下鉄四条駅より徒歩5分の立地にございますため、観光やビジネス利用にも大変便利が良くございます。
コロナ禍ということもあり、近くのお店の休業等ございますが、状況が落ち着きましたら、ぜひまた足をお運びください。

お客様からのご意見を元にサービスの向上をめざしておりますので、今後ともコンフォートイン京都四条烏丸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの言動により、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
部屋も朝食のラインナップも良かったと感じていただけたのにもかかわらず、肝心の接客が伴っておりませんでした。
これは接客業として、決してあってはならないことでございます。
今一度、全スタッフへ共有し、今後このようなことが起こりませんように、初心に返って精進いたして参ります。

お客様の特別な時間が戻ってこないことは承知の上でのお願いにはなりますが、次回、京都へお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
改めてお詫びを申し上げます。
また、ご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋が狭くご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
ご予約サイトには、お部屋の写真とともに広さを掲示いたしておりますので、参考にしていただけますと幸いでございます。

また、浴室にゴミがあり清掃がされていない状態とのことで、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、定期的に清掃に入室いたしておりますが、再度見直しを致してまいります。

また、客室内につきましても再度このようなことがございませんように指導いたしてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、コンフォートイン京都四条烏丸へのご宿泊もご検討くださいませ。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの不手際や配慮の欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場に関しましてもご不快な思いをおかけいたしました。
巡回の際のチェック方法を見直し、清潔な空間でご利用いただけるよう努めて参ります。
この度のお客様からのご意見をスタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後もコンフォートイン京都四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、お足元の悪い中お越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に関しまして不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様に寄りそった接客を心がけるべきであるはずが、配慮に欠けた対応をしてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。

しかしながら、お部屋に関しまして「とても良かった」とのお声をいただき、大変恐縮でございます。

直ちに全スタッフに共有の上、教育内容に関して見直し、多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートイン京都四条烏丸並びにコンフォートホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。