総合3
pot41さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- pot41さん [50代/女性] 2022年03月01日 23:55:26
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人工炭酸泉のお風呂がよかっです。脱衣所だけでなく、お風呂場の洗い場にもフェイスウォッシュがあればよいと思いました。アメニティが最小限なのは知っていましたが、不便に感じました。朝食は季節柄、冷めやすいのが残念でした。出張で利用するビジネスマンの方なら、コスパの良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2022年03月21日 16:57:02
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の炭酸風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
またアメニティにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
朝食に関しましては、ご期待に応えることができず、申し訳ございません。
今回のご指摘を無駄にすることなく、最後までおいしくお召し上がりいただけますよう、室内や食器の温度などにも十分注意してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもキャンセル無料で安心】12時アウト◆朝食付き<京の彩り あさごはん>◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合3
BIG GARDENさんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- BIG GARDENさん [50代/男性] 2022年02月06日 21:04:34
-
蔓延防止中での宿泊でした。
笑顔で接客していただき、嬉しかったです。
マスク越しとはいえ、やはり笑顔をいただけると嬉しいですね!
ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2022年02月09日 18:22:15
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフの笑顔につきまして、お褒めの言葉をいただけ嬉しく存じます。
現在は全てのスタッフがマスクをつけての接客となりますが、お客様に感謝の気持ちが伝わるように接客を行っております。
今後もコンフォートイン京都四条烏丸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもキャンセル無料で安心】12時アウト◆小学6年生まで添い寝無料◆大浴場付き◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
総合3
サイアム132さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- サイアム132さん [60代/男性] 2021年12月03日 11:41:14
-
京都再発見キャンペーンで利用しました。チェックイン対応の方は慣れていない様子でぎこち無かったです。大浴場のあるホテルを選んで利用しています。ここは温泉効果があり心地よく入浴出来ましたが、洗い場が寒いのと、脱衣場が狭いのが残念です。部屋のバス、トイレに出入りする段差が高いので気になりまた。ウエルカムドリンクのサービスがありましたが、インスタントコーヒーとティーバックを勝手に頂くとの事でパスしました。朝食バイキングは平均以上です。レギュラーコーヒーとフルーツが欲しいです。立地、コスパを考えれば、満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2021年12月13日 15:34:11
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
当館の大浴場をご利用いただき「心地よく入浴できました」とのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
人工炭酸泉には血行促進や疲れの緩和などの効果があると言われております。
湯上りスペースにあるマッサージ器を合わせてご利用いただくことで、さらに疲れを癒すことができると大変ご好評いただいております。
次回お越しの際もご利用くださいませ。
しかしながら、洗い場の温度や脱衣所の広さでご不便をお掛け致しました。
脱衣所の広さにつきましては構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、スタッフの応対にご不安をお掛けして申し訳ございません。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、改善に努めて参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】◆ロングステイ&ポイント10倍◆◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
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ヒボ さかえさんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- ヒボ さかえさん [60代/男性] 2021年09月19日 14:02:58
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コンフォートに大浴場完備は珍しいので利用した。大浴場のノウハウがないと思われた、具体的に言えば入室はカード、これは問題ない。退出の時に鍵を開けるのにかがみ込む姿勢がいる、どうだろう? 文句言うなよと言われればそれまでの話だが。場所は烏丸にあり河原町や祇園まで徒歩圏内なので便利。他に関してはいつものコンフォートホテルなので安心。スタッフはおとなしいのか疲れているのか元気がない、暗い感じで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2021年09月28日 16:49:21
-
いつも全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄や阪急、バス停へ徒歩4分程ですので観光地やビジネスでのご利用に便利かと存じます。
しかしながら大浴場出入口の鍵の位置につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備の関係上、すぐに改善することは難しく不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、笑顔でお出迎えするべきところでございますが、このようなご指摘をいただいたこと、お恥ずかしい限りでございます。
次回お越しの際は安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また京都方面へお越しの際も、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】平日ずらし旅でオトクに密回避◆◆食付<京の彩り あさごはん>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 09:51:57
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スタッフの対応は良かったです。部屋の冷蔵庫が余り冷えなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2021年08月02日 11:28:23
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、少しでもお客様に安心してご宿泊できるよう日々努力しております。
しかしながら冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に不具合がないか確認いたします。
ご指摘いただき感謝申し上げます。
また京都にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン京都四条烏丸をご利用くださると幸いです。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆四条/烏丸駅から徒歩3分◆大浴場付き◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 23:02:40
-
ビジネスとしては、立地も良く新しく綺麗で良いと思います。
気分転換で泊まりましたので、化粧水などないのが残念でした。
朝食も種類が少なかったです。
受付はバイトさんなのか、説明がわかりにくかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2021年06月28日 17:51:35
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は駅からも近くいため、目的地に移動しやすく立地にも恵まれていると存じます。
また、当館は開業したてでございますので、今後も清潔感を維持していくよう努力いたします。
しかしながら、化粧水等をご用意してない点やスタッフの説明が分かりづらく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、今一度スタッフの案内方法を見直し、アメニティの内容についても見直しを図って参ります。
今回、お客様よりいただきましたご意見を生かし、皆様の旅が実りあるものとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】 2021年5月17日オープン◆四条/烏丸駅徒歩3分◆◆朝食付き<京の彩り あさごはん>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合3
youich007さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- youich007さん [50代/男性] 2021年05月23日 14:18:51
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リーズナブルな割にはよかったです、また利用させて頂きます。錦市場が近くていいのですがお店が少なくなっていて寂しいかぎりですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2021年05月25日 16:47:58
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この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
当館の価格や立地をお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃるように、当館から錦市場が近くございます。
また京都地下鉄四条駅より徒歩5分の立地にございますため、観光やビジネス利用にも大変便利が良くございます。
コロナ禍ということもあり、近くのお店の休業等ございますが、状況が落ち着きましたら、ぜひまた足をお運びください。
お客様からのご意見を元にサービスの向上をめざしておりますので、今後ともコンフォートイン京都四条烏丸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定タイムセール】見つけてラッキー◆14時イン&11時アウト◆大浴場付き◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合2
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 09:44:58
-
朝食で終了30分前に行ったのですがスタッフの方が「こんな時間に2人入ってきた」と喋っているバックヤードでの声が丸聞こえでした。時間内に来ているのに気分が悪かったです。部屋も朝食のラインナップも良かったですがもう来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2023年10月17日 09:51:18
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの言動により、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
部屋も朝食のラインナップも良かったと感じていただけたのにもかかわらず、肝心の接客が伴っておりませんでした。
これは接客業として、決してあってはならないことでございます。
今一度、全スタッフへ共有し、今後このようなことが起こりませんように、初心に返って精進いたして参ります。
お客様の特別な時間が戻ってこないことは承知の上でのお願いにはなりますが、次回、京都へお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
改めてお詫びを申し上げます。
また、ご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合2
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 08:46:47
-
部屋の狭いのと、風呂も狭く掃除がしていないような状況で、ゴミとかがあり
とにかく汚かったです。早急の改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2023年07月04日 16:19:34
-
この度はコンフォートイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋が狭くご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
ご予約サイトには、お部屋の写真とともに広さを掲示いたしておりますので、参考にしていただけますと幸いでございます。
また、浴室にゴミがあり清掃がされていない状態とのことで、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、定期的に清掃に入室いたしておりますが、再度見直しを致してまいります。
また、客室内につきましても再度このようなことがございませんように指導いたしてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、コンフォートイン京都四条烏丸へのご宿泊もご検討くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】小学6年生まで添い寝無料◆四条/烏丸駅から徒歩3分◆◆大浴場付き◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
総合2
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 00:15:05
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皆さんのレビューがあまりに高かったのでこちらの宿を選びました。
が、期待値が高すぎたのか、私にはむしろ好感の持てない宿泊施設だと感じました。
リブランド以来まだ日が経っていないので、施設は綺麗ですし言うことありません。
残念だった点を列挙します。
到着時のスタッフの対応:手が空いているスタッフから何の声掛けもない。
人工温泉:湯船に入る手すりに多数の髪の毛が貼り付いている(お湯と手すりの境目)
出かける際のスタッフの対応:『いってらっしゃいませ』と他に声をかけている客とかけていない客の違いは何でしょうか?差を付けていると感じる人もいるのでは?
夜間のスタッフの対応:ホテル自作のドリンクを勧めていただき感謝はしたが、マスクをしていない。
希望:女性客が多いように思ったので、レディースフロアがあるといいな、と思いました。
立地や施設の綺麗さはとても良く思うので、これを期に改善されているのか一度は見に訪れようかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2022年01月14日 16:29:57
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この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの不手際や配慮の欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてもご不快な思いをおかけいたしました。
巡回の際のチェック方法を見直し、清潔な空間でご利用いただけるよう努めて参ります。
この度のお客様からのご意見をスタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もコンフォートイン京都四条烏丸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&隣接府県民限定】◆ロングステイ&ポイント10%◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合1
投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 20:04:51
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口コミがすごく良かったので期待してたんですが、まず雪の中着いたのにそれに対する心配や労いの言葉がひとつもなく、がっかりしました。
その後のフロントの対応も散々で...
前日に大阪のコンフォートホテルに泊まったのですが、そちらの対応が素晴らしかっただけに余計ひどく感じました。
お部屋はとても良かったので明日チェックアウトするまでに、良いと思える所を探せたらなと思います。
ただ、スタッフ教育はもう少しされた方がいいと思います。
フロントはホテルの第一印象であり顔なので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンフォートイン京都四条烏丸 2023年01月27日 16:07:46
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この度はコンフォートイン京都四条烏丸をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、お足元の悪い中お越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に関しまして不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様に寄りそった接客を心がけるべきであるはずが、配慮に欠けた対応をしてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、お部屋に関しまして「とても良かった」とのお声をいただき、大変恐縮でございます。
直ちに全スタッフに共有の上、教育内容に関して見直し、多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートイン京都四条烏丸並びにコンフォートホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙> 】
総合3
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投稿者さんの コンフォートイン京都四条烏丸 のクチコミ
部屋もキレイで大きなお風呂があるのは
大満足。提携されている駐車場が
ちょっと遠くてわかりづらかったのが残念でした。
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この度はコンフォートイン京都四条烏丸のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の清潔感ならびに大浴場をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
また大浴場も広さはもちろん、人工炭酸泉のシュワシュワと弾ける肌触りをお楽しみいただけたら幸いです。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
少しでもスムーズにご利用いただけるよう、わかりやすいご案内を模索してまいります。
また京都にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン京都四条烏丸をご利用くださいませ。