この度は、ホテルフォルツァ大阪なんば道頓堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはフロント前と客室に繋がるエレベーター横にアメニティを設置しております。
ヘアパックや入浴剤等、様々なアメニティをご用意しておりますので、ご自由にお部屋までお持ちください。

お子様用のアメニティにつきまして、喜んでいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、空気清浄機の埃の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をしっかりと受け止め、今後このようなことが無いよう、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

最後にはなりますが、お忙しいところ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：田渕