この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ大阪なんば道頓堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として賜り今後のサービス向上へと活かして参ります。

今後もお客様の旅の選択肢のひとつとしてホテルフォルツァ大阪なんば道頓堀を選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割き口コミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。