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タカオネのクチコミ･お客さまの声
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開業したばかりのせいか、サービスに問題が多く、今後改善されることを期待します。★ホテル内レストランの食事は基本的に事前予約が必要とのこと。近隣にはディナー時間に開いている店がほぼないので、夕食予約は特に重要。【困ったこと】・スーペリアで予約したが、スタンダードの部屋を案内された。・朝食（トーストセット）提供まで30分以上待った。・夕食の予約を別の日にちで間違えられた。・連泊の際に新しいタオルは補充されていたが、使用後のタオルが回収されていなかった。・部屋の金庫が前使用者の設定した暗証番号のままで使えなかった。・客室でのWiFi速度が安定しなかった。【良かったこと】・焚き火は癒されるのでとても良かった。・ラウンジが広々して、WiFi速度が早かった。・駅近で立地が良く、施設全体が新しく設備が充実していた。・テレビはないが、貸し出しゲーム等が充実。
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この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。数々のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、フロントでのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。社内での情報共有と改善策を話し合い、次回お越しいただく際にはご満足いただけるようにいたします。ご意見いただき、ありがとうございました。スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
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総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
開業したばかりのせいか、サービスに問題が多く、今後改善されることを期待します。
★ホテル内レストランの食事は基本的に事前予約が必要とのこと。近隣にはディナー時間に開いている店がほぼないので、夕食予約は特に重要。
【困ったこと】
・スーペリアで予約したが、スタンダードの部屋を案内された。
・朝食（トーストセット）提供まで30分以上待った。
・夕食の予約を別の日にちで間違えられた。
・連泊の際に新しいタオルは補充されていたが、使用後のタオルが回収されていなかった。
・部屋の金庫が前使用者の設定した暗証番号のままで使えなかった。
・客室でのWiFi速度が安定しなかった。
【良かったこと】
・焚き火は癒されるのでとても良かった。
・ラウンジが広々して、WiFi速度が早かった。
・駅近で立地が良く、施設全体が新しく設備が充実していた。
・テレビはないが、貸し出しゲーム等が充実。
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この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
数々のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、フロントでのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
社内での情報共有と改善策を話し合い、次回お越しいただく際にはご満足いただけるようにいたします。
ご意見いただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。