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タカオネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.73
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.69
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021-11-28 21:09:50

高尾山が目の前ということ、新しいホテルということで宿泊しましたが、フロントの対応がとても不親切で不快でした。声が小さく聞き取りづらく、また一連の対応もとても不親切でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021-12-03 11:28:19

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
フロントのご対応につきまして、貴重なご意見、ありがとうございます。
快適なご滞在がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
また、この度、チェックインの際に私どもスタッフの対応によりご不快な思いをされてしまわれた事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事のないように、スタッフ全員で共有の上、育成、教育に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】