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タカオネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:82件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.78
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.75
  • 食事4.00
宿泊年月
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72件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 19:21:52

3回目の利用でしたが、今回も周辺施設含めて満喫させていただきました。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
タカオネ 2022年06月19日 15:39:45

この度はタカオネをリピートしていただきましてありがとうございます。

3度目のご利用でもご満喫いただけましたようでスタッフも皆喜んでおります。
次回ご利用いただけますようでしたら周辺施設で良かった場所などご教授いたけますと大変幸いでございます。是非他のお客様方にもおすすめさせていただきたく存じます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:27:22

高尾山の前泊に是非。中庭の無料の焚き火は、無になれるお勧めの体験です。ホテルの方のホスピタリティーも高く、登山と共に良き思い出になります。部屋はテレビがありませんが、窓を開ければ鳥の囀りが絶えず良いBGMになります。シャワーしかありませんが、駅前の日帰り温泉が良質なので無くても十分でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
タカオネ 2022年05月24日 14:26:11

この度はタカオネをご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉、ご紹介のお言葉頂きまして誠に恐縮です。スタッフ一同大変喜んでおります。

ご宿泊中も高尾をご満喫いただけました用で大変嬉しく思います。

高尾には高尾山や温泉をはじめ様々な見所があり、四季によっても様々な景色をご体験いただけます。ご機会ございましたらお立ち寄りいただけました幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋5

桜台さんの タカオネ のクチコミ

桜台さん [50代/男性] 2022年05月10日 20:17:33

GW期間中にお世話になりました。高尾登山に利用したのですが嬉しかったことは、立地と焚き火サービス、朝食パックでした。

駅前にあるというのは最高ですし、焚き火はこどももキャンプ気分が味わうことができます。また朝食はルールトップで澄んだ空気の中食べられるのが良いと思います。また2段ベッドの部屋もこどもは気に入っていました。

2階に卓球があるのも良いし、他の方にお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
タカオネ 2022年05月24日 14:16:47

この度はタカオネをご利用いただきありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。

また、ご宿泊中タカオネをご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。

高尾山をはじめ高尾には四季によって様々なお楽しみ方がございます。またご友人やご家族でご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:16:59

バースデイケーキを当日頼みましたがまだ数がありますと用意してくれて、とても素敵にメッセージを入れてくれて当人は非常に喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
タカオネ 2022年05月24日 14:12:40

この度はタカオネをご利用いただきありがとうございます。

バースデープレートをご利用いただきご満足いただけましたようで大変恐縮でございます。レストランスタッフをはじめお客様のお言葉に大変喜んでおります。

また記念日や高尾にお越しの際にご利用いただけましたら幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋5

syohei1225さんの タカオネ のクチコミ

syohei1225さん [30代/男性] 2022年05月05日 17:29:49

とても綺麗で、木を基調にしたお洒落なお部屋です。
部屋にテレビがなく、ゆったりと過ごせました。
焚き火のサービスは心が落ち着き、嬉しかったです!
部屋はシャワーブースだけで今回はシャワーを使いましたが、徒歩すぐの場所に温泉もあるので、お風呂に入りたい場合はそちらと併せて使うのが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
タカオネ 2022年05月24日 14:05:16

この度はタカオネをご利用いただきましてありがとうございます。

ご宿泊を満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。

お部屋タイプによってシャワーのみのご利用になってしまいます。ご不便おかけしてしまいましたら申し訳ございません。

焚火につきましては日帰りでもご利用いただけますので高尾にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 18:09:49

靴が無料で借りられたことは大変ありがたかったです。子供の足はすぐ大きくなるので助かります。
朝食がお弁当なのも良いです。サンドイッチが美味しかったです!
薪割りや焚き火も丁度いいレクリエーションになりました。
お部屋はとても清潔で、木の匂いに癒やされました。
子どもたちがとっても喜んでまた行こうね、と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
タカオネ 2022年05月24日 14:00:49

この度はタカオネをご利用いただきありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。スタッフ一同大変喜んでおります。

焚火につきましてはご宿泊でも日帰りでもご利用いただけますのでお気軽にお立ち寄りください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

ぴろ0282さんの タカオネ のクチコミ

ぴろ0282さん [50代/女性] 2021年11月16日 18:42:59

11月14日に宿泊しました。事前の要望に関して連絡をくださったり、スタッフの皆さんの親切な対応に感謝。ただ、館内の設備、自動販売機の有無、ラウンジ?があるなどの説明が事前になく帰る時にたまたま知り残念でした。駅から建物が見えて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021年12月22日 11:15:16

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフ対応に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。
これからも、お客様に寄り添ったご対応をさせていただきます。

設備のご連絡につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
より一層目にとまるご案内を考えさせていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 17:46:28

たまたまTVで見てとても素敵だったのですぐに予約しました!

駅から大変近く、荷物を預かってもらえる上に登山用シューズも無料で貸していただけたので、初めて6号路にも挑戦しました。

二段ベッドに子供達は大興奮でした!ライトがなかなか良い雰囲気でした。4人家族にはお部屋も充分広く、ミニ卓球を楽しむこともできました。シンプルではありますが、清潔感あふれるお部屋でした。シャンプーとリンスも良い香りでした。

基本的に夕飯は付いていないので、高尾山の蕎麦屋で済ませ、中庭での焚き火を楽しみました。初めての薪割りも楽しかったです。子供たちはスモアがお目当てだったのですが、もう少し大人向けなメニューも増えてくれると嬉しいです。BBQではない目の前で燃え広がる炎を見る機会はなかなかないので、とても貴重な体験でした。

徒歩5分位にコンビニも2軒あるので、夜中の買い出しにも困りませんでした(笑)

モーニングの大人用サンドイッチは見た目も美しく本当に美味でした。欲を言えば(冬の季節だけでも)、ドリンクの選択肢に温かいスープがあると嬉しいです。

また近々、お世話になりたいと思います。程よいユルさが心地よいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021年12月25日 09:37:44

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
立地や、施設、物品、清掃についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ミニ卓球もお楽しみいただけたようで、私も「チョレイ」と叫びたくなるほど嬉しいです。
焚き火用メニューや、朝食のメニューにもご要望いただきありがとうございます。
キッチンスタッフに共有し、よりよいメニューを考えていきます。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 10:02:52

とてもステキなホテルです!過ごし方の提案もしていただき大満足でした。広い2段ベッドに子供達も大興奮。
ただ朝食が高学年の息子は少なかったようです。内容が選べると良いと思いますが、とても美味しく大人用はボリュームがありました。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
タカオネ 2022年01月01日 22:12:09

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

お食事について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 16:37:27

宣言開け本当に久しぶりに子どもを連れての登山でした
初めての利用でしたがホテルは清潔感があり
接客に関しては待たされることも度々ありましたがスタッフさんは親切で一生懸命に対応してくださっているのが分かりました

残念だったのはカフェと焚き火エリアに10人前後の団体客が3組ほどいてノーマスクで騒いでいたことです
アルコール解禁となり問題無いのかもしれませんが
宣言開けすぐ、登山ですらマスク推奨で第6波の不安もある中で
ホテル側は受け入れ、特に注意もないのだなぁと思いました

子どもは対策と我慢があたりまえで過ごしてきたので騒ぐ大人にとても不安がっていました

こればかりは価値観なので仕方ないと理解すべきかもしれませんが
また第6波が来たら観光業は大変になるのではと考えさせられました

ホテル自体はとても良かったですしお食事も美味しかったのでまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
タカオネ 2022年01月01日 22:18:21

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

お客様への気遣いが足りず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

状況による、周りへのお声がけなど、改善してまいります。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋5

やっちゃん001さんの タカオネ のクチコミ

やっちゃん001さん [50代/男性] 2021年09月29日 10:03:56

ルーフトップバスがある最上階の部屋に宿泊。焚き火の後の外気を感じながらの入浴、裏山に朝日を見に行った後の朝風呂、良かった。朝食のおいしいサンドイッチを眼下に京王線を眺めながらルーフトップでいただく贅沢。自然を満喫。爽やかで親切なスタッフが大半だが、若いフロントスタッフの対応は経験不足を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:19:31

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

スタッフ対応について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

部屋5

kgnagさんの タカオネ のクチコミ

kgnagさん [40代/男性] 2021年09月28日 17:22:12

テラスルームに宿泊。夕食を希望するなら施設内のカフェを要予約。
カフェで出される料理はテイクアウトができない事を除けば満足です。清潔感のある施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
タカオネ 2022年01月01日 22:20:38

この度は、タカオネにご宿泊・カフェのご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

テイクアウトメニューについては、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【テラス】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 22:44:39

インターネット予約をした次の日に「二段ベットの部屋に変えていただけないか」と電話があり(お断りしたが)、口調もたどたどしいし、どういう教育なのかと大変不安でした。しかし、チェックイン前に荷物を預けてシューズを借りたときに対応してくれたスタッフの方が、誤ってくださったのですっきりしました。ここがホテルの位置づけならば、ホテルマンとしての教育はまだまだだと思います。部屋は広くてきれいだし、一人でのんびり過ごせました。夕食はレストランを予約しましたが、そんなに混んでいるわけでもないのに料理が出てくるまで時間がかかりすぎだと思います。この時もスタッフの方が「お待たせしてすみません、順番にお作りしていますので」と言ってくれたのでよかったとは思いますが、ハイシーズンはどうなるのだろうと心配になりました。朝食はのんびりと屋上でいただきました。曇っていて夕日も星空も朝日も見ることができませんでしたが、2日間で3号路以外の高尾山を歩き、焚火もし、だいぶリフレッシュできました。非日常だからテレビがなくてもいいし、タブレットがあればニュースも見れるし、不自由はないです。でもこの値段だから宿泊したけど、正規の料金ではちょっと考えるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:23:08

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

スタッフの対応について、ご不便おかけする点があり、大変申し訳ございませんでした。

スタッフの振る舞い、レストランのオペレーションなどについて、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

部屋5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月24日 22:33:22

オープンしたてなのでとてもきれいでモダンなお部屋でした
フロントの方もとても親切で感じ良いです。
また次も利用したいです!

こうだったらもっといいなぁと思う点:
枕の高さが低い枕もあるとよいです。

デュベタイプの掛け布団シーツカバーが外れやすく(中の掛け布団がツルツルで)夜中に何度も目が覚めて、シーツカバーを付け直しました。シーツカバーが外れて直に肌に当たるのも、カバーを直すために掛け布団本体を何度も触らなければならないのも、どうなのかな、と思います。外れにくくなるよう工夫していただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:23:52

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。

お布団など設備について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

部屋5

森下7574さんの タカオネ のクチコミ

森下7574さん [40代/女性] 2021年07月28日 22:39:14

建物は裏山の自然と調和した色調で、なおかつ洗練されたオシャレな造りでした。焚き火や薪割りといった貴重な体験がこちらの準備無しで手軽に楽しめました。部屋には白木の素敵な家具があり、くつろげました。スタッフの方も皆親切でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
タカオネ 2021年09月12日 18:05:07

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
嬉しいお言葉、ありがとうございます!
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】【学割】【*2021年7月*オープニングプロモーション】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 09:00:07

3月16日に宿泊しました。3歳と5歳を連れての宿泊だったので、駅近だったのがすごく便利でした。
薪割り体験ができて、マシュマロを注文!高尾山登山よりも薪割りとマシュマロが楽しかったと子供が言っていました笑
お部屋はスタンダードだったのでシンプルなお部屋でしたが、家族4人泊まるにはちょうどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さよまろんさんの タカオネ のクチコミ

さよまろんさん [30代/女性] 2024年02月15日 17:50:56

高尾山の登山のため1泊しました。

アメニティに関しては必要最低限のものしかなかっので、念のため持って来てて良かったーと思ったものも。歯磨きセットやパジャマもお部屋になかったです。もしかしたらフロント前に置いてあったのかもしれませんが。でもそれはそれでエコで良いと思います。

夕食はついてなくて同じ建物内のレストランでいただきました。
朝食のサンドウィッチはそのレストランでの受取という事だったので、正直そんなに期待してなかったのですが、2種類入ってるし凝っていてサラダやフルーツも付いており、ボリューミーで美味しかったです!

チェックアウト後も荷物預かっていただけるサービスもありがたかったです。
フロントの皆さん優しく感じが良い方ばかりでした。
集合時間ギリギリだったので時間がない事を伝えると、とても急いでくださって感謝です。

また高尾山に登る機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

部屋4

青山太郎さんの タカオネ のクチコミ

青山太郎さん [60代/男性] 2023年01月30日 08:50:27

全般的に快適に過ごせた。ただし、通風口ひとつのエアコンの風量を強にしても、直下を除き、部屋が広く天井が高いため、部屋が十分温まらなかった。ルーフトップバスは暖房がないので、寒い季節は露天風呂に近い感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
タカオネ 2023年05月27日 14:54:13

この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
部屋が広く、全体を温めることが難しい為、現時点では個別に暖房器具を貸出するなどの対応を取らせていただいております。

その他については快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます!

高尾は季節によって折々の姿が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ!スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 16:16:47

朝食以外はとても満足出来る宿です。特に、レンタルシューズは高尾山初心者の家族には有り難がったです。朝食のサンドウィッチですが、子供用は小学生には不評。
卵サンドにはカラシ?ハムサンドのチーズも大人向け。食パンにジャムの方が良かったのではないかと思います。
立地は良いですし、焚き火も楽しめました!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
タカオネ 2023年01月08日 12:38:46

この度はタカオネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タカオネをご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も大変恐縮でございます。スタッフ一同喜んでおります。

ご朝食についてのコメント、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。

今後も楽しんでいただけます様、スタッフ一同努めてまいります。

是非またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

部屋4

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 17:39:27

駅から近く部屋もきれいでした。
食事もとてもおいしかったです。
食事予約の電話も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
タカオネ 2023年01月08日 12:34:17

この度はタカオネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タカオネをご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も大変恐縮でございます。スタッフ一同喜んでおります。
今後も楽しんでいただけます様、スタッフ一同努めてまいります。

是非またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

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