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タカオネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.75
  • 食事4.00
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風呂2

青山太郎さんの タカオネ のクチコミ

青山太郎さん [60代/男性] 2023年01月30日 08:50:27

全般的に快適に過ごせた。ただし、通風口ひとつのエアコンの風量を強にしても、直下を除き、部屋が広く天井が高いため、部屋が十分温まらなかった。ルーフトップバスは暖房がないので、寒い季節は露天風呂に近い感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
タカオネ 2023年05月27日 14:54:13

この度はタカオネにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
部屋が広く、全体を温めることが難しい為、現時点では個別に暖房器具を貸出するなどの対応を取らせていただいております。

その他については快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます!

高尾は季節によって折々の姿が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ!スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

風呂2

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:03:19

週末に宿泊しました。外装、内装ともにとてもおしゃれで、良い雰囲気の中で食事や焚火を楽しむことができました。
駅から歩いて1分なので、利便性も抜群に良かったです。
スタッフの方々も気さくで、子供にも優しく話しかけてくださりました。
一方で、部屋の防音機能があまり高くないのか、少し周囲の声が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

風呂2

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月01日 17:25:41

焚き火を楽しみに行きました。
前日が雨だったため木材が水分を含んでいた様で苦戦しました。
部屋は綺麗だし、スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2021年12月01日 19:03:38

この度は、タカオネにご宿泊頂きありがとうございます。
焚き火の薪が水分を含んでいたことこちらの配慮が足りず、申し訳ございません。
薪につきましては日々、設置場所を変え、風当たり等を考え、お客様の気持ちもカラッとするような薪をご提供できるよう、これからも努めてまいります。
スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々あるとは思いますが、タカオネでの時間がお客様にとってより素敵なものになるよう努めてまいります。
今後も高尾にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。スタッフにもお声がけいただけると幸いです。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【30日前早割】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

風呂2

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 16:23:30

お部屋をグレードアップすればいいのでしょうけれど、お部屋についている浴室が、シャワーのみだけとは想像していませんでした。洗面台がドアで仕切られておらず、部屋にそのまま付いているので、使用後、抜け毛などが気になりました。
ローベッドなのでお部屋が広く感じられましたし、組み立て式のテーブルが大きくて使いやすかったです。朝食はサンドウィッチ、サラダ、飲み物、とシンプルでしたが美味しかったです。ですが子供にはハムチーズサンドと決まっていて、大人と比べるとボリューム不足でした。小学生以上ともなると料金は同じですので、差をつける理由が分かりませんでした。
全体的にお値段相応かな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
タカオネ 2022年01月01日 07:57:37

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
設備とお食事について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお恋いただければと思います。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

ブラックランナーさんの タカオネ のクチコミ

ブラックランナーさん [60代/男性] 2023年10月10日 15:42:32

思っていた部屋と多少違いがあった 2段ベッドを使いたかった。 通常の2人部屋に無理やり 4人 泊まったような感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 10:02:52

とてもステキなホテルです!過ごし方の提案もしていただき大満足でした。広い2段ベッドに子供達も大興奮。
ただ朝食が高学年の息子は少なかったようです。内容が選べると良いと思いますが、とても美味しく大人用はボリュームがありました。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
タカオネ 2022年01月01日 22:12:09

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

お食事について、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 12:04:20

当初、若い世代向けなのかしら…と不安を感じていましたが、スタッフ皆様のフレンドリーで心温まる接客がとてもよかったです!
初めての焚き火がとても楽しく、すぐ近くに温泉があるのも魅力です。
焚き火の際にオーダーできる焼き物に、フランクフルトを加えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
タカオネ 2022年01月01日 22:12:53

この度は、タカオネにご宿泊いただきありがとうございました。
また、うれしいご意見いただきありがとうございます。

テイクアウトメニューについて、改善検討していきたいと思っておりますので、是非またの機会にお越しいただければと思います。

またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】15%オフで泊まれる!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

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