朝食以外はとても満足出来る宿です。特に、レンタルシューズは高尾山初心者の家族には有り難がったです。朝食のサンドウィッチですが、子供用は小学生には不評。
卵サンドにはカラシ？ハムサンドのチーズも大人向け。食パンにジャムの方が良かったのではないかと思います。
立地は良いですし、焚き火も楽しめました！また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

テーブルを組み立てたり、巻を割ったり、焚火をしたりと小さい子供たちは大はしゃぎで非常に楽しめました。さらにシンプルなインテリアですが、何気に高級ブランドの家具があったりと設備も良かったです。
ただ、1点だけ！朝食はテイクアウトして、どこでも食べれるとのことで屋上テラスに持って行ったのですが、椅子もテーブルも朝露でびしょびしょでそのままでは使えず一回部屋に戻ってタオルで拭いて使いました。人手的にやるのが難しければ、せめて水をはらう何かがあったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

この日は満室と伺いましたが、混雑での不便さは特に感じませんでした。焚き火は事前予約でスムーズでしたし、ラウンジや屋上は貸切状態で広々使わせてもらいました。お天気に恵まれ星がとても綺麗でした。高尾山で活動的に遊んだ後にシャワーだけは物足りない方もいるかもしれません。その代わり、暑かったのでチェックイン後手軽にシャワーを浴びるのも悪くなかったです。朝ごはんは前回と一緒でした、前はお部屋でいただいたので今回はレストランにていただきました、雰囲気が変わるので、自由にできるのはよいことです。
焚き火の後、6号路の入口付近へ散歩ついでに蛍がいないか足を運んだところ、しっかりとみることができました！これはタイミングもあると思いますが、みれたらラッキーということで是非おすすめしたいです。
薪割りも焚き火も前回よりもコツを掴んで楽しい時間でした。
高尾山へはよく行くので、また利用させていただきます。利用者次第で楽しみ方が膨らむよいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食がパックになっているので高尾山登る時に持っていくことが出来てとても良かったです。
また、ホテルも新しく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

高尾山が目の前ということ、新しいホテルということで宿泊しましたが、フロントの対応がとても不親切で不快でした。声が小さく聞き取りづらく、また一連の対応もとても不親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食にバーベキューを予定していたのですが、団体客でいっぱいだったので、やめました。においと騒音が部屋の中まで入ってきました。ルーフトップバスといっても、前は崖で工事中の人がいたので、カーテンを閉めて入りました。スリッパがトイレにもありません。屋上で朝食を食べようとしたら、５時オープンとありましたが、７時を過ぎても開きませんでした。フロントは不在の時があるので、その都度レストランの人に頼みました。レストランの若い男性は感じよく積極的な対応で救われました。これからに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用しました。焚火付プランで食後の空時間に楽しませていただきました。
朝食のサンドイッチとコーヒーはとてもおいしかったです。

残念な点は、普通のホテルにあってこちらのホテルにないものが多いので、事前にないものをわかりやすく通知していただきたかったです。

・スリッパがない・・・トイレにもスリッパがなく私は気になりました。知っていれば持参しました。

・コップとポットがない・・・こちらは貸していただけました。2Fのラウンジでのみルイボスティーサービスがありました。

・部屋衣がない・・・私は必要ありませんでしたが、ないと焦る場合もあると思います。他　テレビもありません。

・朝食の時間が遅い・・・登山する人に7時は遅いです。朝食後7：30登山開始なら都内の人は自宅からの登山と同じ時間になってしまい泊まる意味がなくなってしまいます。早朝登山者のためせめて6時に渡していただけるととてもうれしいです。（朝食なしを選べたのなら今後はそうします）

他、入ってすぐトイレや玄関に髪の毛が落ちていたのとセキュリティボックスの横に綿埃のようなごみがあったので、清掃に不安を持ちました。

せっかくいいホテルなので、これらのサービス面をもっと努力していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

立地は駅から本当に近いので、電車降りたらすぐに荷物を預けられ、その際、チェックイン時間になると混むからと先に宿泊手続きと焚き火予約が出来ました。他の口コミを見て従業員さんの対応の心配をしていたのですが、焚き火のやり方がわからなくて困っていると親切に手伝ってくれたお姉さんや朝御飯のときもワガママを聞いてくれたお兄さん、チェックイン、アウト時のお姉さんもとても良い対応でした。ただ、焚き火のやり方をはじめに聞いた従業員さんは「やり方は後ろにあります」と素っ気なかったかな。
部屋は椅子が重いし座りにくいものでした。椅子の足や二段ベッドの柱が鋭角で当たったら怪我しそうです。
朝食のカボチャのサンドイッチは美味しかったです。また食べたいと思いました。
まだ新しいと言うことなので、アメニティなど良くなることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ対策の換気、アルコール消毒などきちんとされていて、安心して利用できました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

開業したばかりのせいか、サービスに問題が多く、今後改善されることを期待します。
★ホテル内レストランの食事は基本的に事前予約が必要とのこと。近隣にはディナー時間に開いている店がほぼないので、夕食予約は特に重要。

【困ったこと】
・スーペリアで予約したが、スタンダードの部屋を案内された。
・朝食（トーストセット）提供まで30分以上待った。
・夕食の予約を別の日にちで間違えられた。
・連泊の際に新しいタオルは補充されていたが、使用後のタオルが回収されていなかった。
・部屋の金庫が前使用者の設定した暗証番号のままで使えなかった。
・客室でのWiFi速度が安定しなかった。

【良かったこと】
・焚き火は癒されるのでとても良かった。
・ラウンジが広々して、WiFi速度が早かった。
・駅近で立地が良く、施設全体が新しく設備が充実していた。
・テレビはないが、貸し出しゲーム等が充実。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

テーブルを組み立てられることを教えてほしかった。
テレビがないことをHPに書いてほしい。
お部屋にもともとポットが設置されているといい。
布団がきちんとしまわれていなかった。
もう少し自由度があるとうれしい。
食事の種類が多いとうれしい。
従業員さんは若いのに皆かんじよくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高尾山口駅前で便利な立地。フローリングの床で素足で気持ちよく、テレビもないのでゆっくり過ごせました。確認不足で自分が悪いのですが、寝間着がなくて焦りました。この宿泊料なら寝間着はあると普通は思います。有料でいいから貸し出し用を置いてください。雨で焚き火ができず残念でしたが、都内でのんびりし、高尾山を2日間楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駐車場がなく、少し遠い提携駐車場を利用する形なので、注意が必要です。
焚き火は、子供がとても喜んでいました。
アメニティは少ないながらも、とてもリーズナブルに利用できてコスパ良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全般的に快適に過ごせた。ただし、通風口ひとつのエアコンの風量を強にしても、直下を除き、部屋が広く天井が高いため、部屋が十分温まらなかった。ルーフトップバスは暖房がないので、寒い季節は露天風呂に近い感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

高尾山へのルートを聞いても案内が不十分、焚き火の説明も適当。2度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

焚き火を楽しみに行きました。
前日が雨だったため木材が水分を含んでいた様で苦戦しました。
部屋は綺麗だし、スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

お部屋をグレードアップすればいいのでしょうけれど、お部屋についている浴室が、シャワーのみだけとは想像していませんでした。洗面台がドアで仕切られておらず、部屋にそのまま付いているので、使用後、抜け毛などが気になりました。
ローベッドなのでお部屋が広く感じられましたし、組み立て式のテーブルが大きくて使いやすかったです。朝食はサンドウィッチ、サラダ、飲み物、とシンプルでしたが美味しかったです。ですが子供にはハムチーズサンドと決まっていて、大人と比べるとボリューム不足でした。小学生以上ともなると料金は同じですので、差をつける理由が分かりませんでした。
全体的にお値段相応かな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用しましたが、室内の設備・アメニティー類の充実度が全体的に見劣りしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月