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タカオネ クチコミ・感想・情報

タカオネ

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    タカオネのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.96
    • アンケート件数:46件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.76
    • 立地4.67
    • 部屋4.07
    • 設備・アメニティ3.45
    • 風呂3.63
    • 食事3.86
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    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの タカオネ のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月25日 16:55:25

    開業したばかりのせいか、サービスに問題が多く、今後改善されることを期待します。
    ★ホテル内レストランの食事は基本的に事前予約が必要とのこと。近隣にはディナー時間に開いている店がほぼないので、夕食予約は特に重要。

    【困ったこと】
    ・スーペリアで予約したが、スタンダードの部屋を案内された。
    ・朝食(トーストセット)提供まで30分以上待った。
    ・夕食の予約を別の日にちで間違えられた。
    ・連泊の際に新しいタオルは補充されていたが、使用後のタオルが回収されていなかった。
    ・部屋の金庫が前使用者の設定した暗証番号のままで使えなかった。
    ・客室でのWiFi速度が安定しなかった。

    【良かったこと】
    ・焚き火は癒されるのでとても良かった。
    ・ラウンジが広々して、WiFi速度が早かった。
    ・駅近で立地が良く、施設全体が新しく設備が充実していた。
    ・テレビはないが、貸し出しゲーム等が充実。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    タカオネ 2021年09月12日 19:57:27

    この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    数々のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今回、フロントでのご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
    社内での情報共有と改善策を話し合い、次回お越しいただく際にはご満足いただけるようにいたします。

    ご意見いただき、ありがとうございました。

    スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏☆おすすめ】【連泊割】【*2021年7月*オープニングプロモーション】朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリア(2段ベッド)9名】

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