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タカオネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.88
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.70
  • 食事4.27
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立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 17:24:40

昨年に引き続き、高尾山に行くため、子どもが二段ベッドが珍しく楽しいと感じた為に再度利用しました。
高尾山口駅の目の前なので、とても便利です。ホテル前の川での水遊後も着替えが必要無い位近いので大変便利でした。
フロントの対応には大変満足です。ただ、お部屋のお掃除が行き届いていないところもあり(洗面所の扉の上に埃が溜まっていたり、床にゴミが落ちていたり、、、直前にホテル三日月を利用した為その差をはっきりと感じました)少し残念に思いました。レストランの方の対応はやや残念で、朝食を受け取った際なんの説明もなかったので、ドレッシングやスープがある事を知らず、生野菜をそのまま食べるというなんだかなぁたいう朝食になり残念に思いました。(去年はそんな事なかったような、、、対応する方の違いでしょうね)一泊でもレストランで朝食がとれるようになれびなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
タカオネ 2024年08月21日 12:39:35

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用いただけたこと、お子様がお部屋にてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、清掃に関するご指摘についても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
細部に至るまで行き届いたサービスを提供できるよう努めてまいります。

朝食をお受け取りいただいた際にドレッシングやスープについてのご説明が不足していたとのことで、
ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいた内容は、担当セクションに共有し再発防止に努めて参ります。

再度ご宿泊いただいたのにも関わらず、至らぬ点が多く、
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン アーリーイン・レイトアウト相談可!
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 00:24:37

駅前でしたが、電車の音が聞こえずとても静かでした。
朝ご飯も美味しいし、焚き火は楽しいし、目の前温泉もあるし、とても楽しく過ごせました。
今回は仕事帰りでチェックインが遅くてなったので、次は早くに行きタカオネを漫喫したいと考えてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
タカオネ 2024年08月06日 12:20:49

ご宿泊いただき誠にありがとうございます!

駅前でも静かに過ごせたとのこと、朝ご飯や焚き火、温泉施設を楽しんでいただけたこと、嬉しく存じます。
お仕事帰りでのご利用、大変お疲れ様でした。次回はぜひ早めにお越しいただき、タカオネの魅力をたっぷりと満喫してくださいね。

またお会いできるのを楽しみにしております!

ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 19:24:28

スタッフの方が
ものすごく感じが良かったです
ごはんもおいしかったし
たきぎでスモアを焼いたのですが
おいしかったです(持ち込みNGでした)ビールもおいしかったです
夕飯もその場で申し込みできてカフェごはんでおいしかったです
部屋はテレビがなかったのに
それが良かったです
ただ、パジャマがなかったのが残念でした…今度は持って行こうと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
タカオネ 2024年08月14日 18:47:42

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお食事、焚き火でのスモア作りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビのないお部屋での静かな時間もご満足いただけたようで安心いたしました。

パジャマの件につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 17:10:55

お部屋で卓球ができるのは初めての経験でとっても楽しかったです。
朝ごはんもおしゃれで食べられる場所が自分たちで選べるのもよかったです。
ドリンクコーナーのオニオンスープがとても美味しかったです。
テレビがなく落ち着いた空間で非日常的なゆっくりした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 11:47:18

6歳、3歳の子どもを連れて家族でテラス部屋を利用しました。早めに到着してしまったのですが快くチェックインさせていただき、フロントの方の説明も丁寧でした。夜ご飯は下のキッチンカフェで食べたのですが、ここはどれを頼んでもとても美味しくて驚きました。子ども達に薪割り体験もさせていただきとても良い経験になりました。是非また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【テラス】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:27:46

大人2人、子供6歳と3歳で利用しました。外観も館内もオシャレで綺麗でした。スタッフの方の対応もとても良かったです。TVが無いことや、アメニティが最低限しかないことは予約の時点から分かっていたことでしたし、私達家族にとっては全く問題なかったです。部屋も綺麗でした。シャワーの水圧も強くて良かったです。強いて言えば、FreeWi-Fiがあるけど、ネット繋ごうとするたびにログインしないといけないのが少し面倒だったかなぁー。一階にあるカフェで朝晩ご飯を食べましたが、とても美味しかったです。薪プレゼントで焚き火ができるのですが、蚊が多く断念しました。虫除けスプレーなとがあると良かったです。私達家族にとってはとても良い宿でした!また利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 07:54:21

スタッフさんの対応もとても親切で
良かったが、宿泊者でもシャワールーム借りる時、宿泊してない方と同じ金額分利用量+バスタオル代取られるの事と、
ルーフトップバスを利用させて頂いたのですが、広くて隅々まで掃除出来てない感じがしたのが気になりました。
焚き火も楽しませて貰い
それ以外は大満足だったので
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 18:06:35

混んで欲しくないので、あまり褒めたくないけど、すごく楽しいです!
焚き火は混んでいましたが、体験すると楽しいのでオススメです。
お部屋も木の香りがしてのんびり出来て、お風呂も広々。
夕食が付いていないので少ない方のコースを予約しましたが、女性では食べ切れないボリュームでした。私は決して少食ではないです。本当に。外国のお客様が多かったのでその方々向けのボリューム
かなと思いました。
朝食のランチボックスも美味しく、
フリーでam10時まで頂けるドリンクも種類豊富で美味しかったです。
友人と泊まりましたが、家族でも恋人でも楽しいと思います。
少人数でも大人数でも楽しそう☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

立地5

かわたちぐたさんの タカオネ のクチコミ

かわたちぐたさん [40代/女性] 2024年05月07日 19:23:26

薪割り体験ができて子供が大喜びでした。お部屋の2段ベッドも子供がおおはしゃぎ、部屋は過ごしやすく屋上も素敵でした。朝食もオシャレでドリンクは美味しかったです。サンドイッチの他におにぎりも選べたらよいのになと思いました。全体的にとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 12:50:12

ロケーションは駅、極楽湯、高尾山とどこへいくにも便利でした。部屋は広く清潔で、テーブルや椅子の設置はセルフ、アメニティは必要な分だけピックアップ、朝食はサンドイッチのボックスと最小限のサービスながら十分かつすべてがおしゃれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【30日前早割10%OFF】中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(2段ベッド)9名】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 09:00:07

3月16日に宿泊しました。3歳と5歳を連れての宿泊だったので、駅近だったのがすごく便利でした。
薪割り体験ができて、マシュマロを注文!高尾山登山よりも薪割りとマシュマロが楽しかったと子供が言っていました笑
お部屋はスタンダードだったのでシンプルなお部屋でしたが、家族4人泊まるにはちょうどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

いからっこさんの タカオネ のクチコミ

いからっこさん [40代/女性] 2024年03月21日 11:36:46

高尾山口駅からすぐの好立地で、雨が降る中で荷物の多い3歳児と1歳児との子連れ旅にはとてもありがたかったです。
夜はとても静かで早めに寝ることができました。

夕飯もこちらのカフェを予約してクラフトビールやクラフトジン、ピザにお子様カレー、野菜たっぷりの定食を美味しくいただきました。
朝食のサンドイッチもとても美味しくて見た目もカラフルで、ドリンクバーのジュースも併せて元気をもらえました。
2階にはオムツ替え台や電子レンジ、絵本があってそれも助かりました。
個人的にオリジナルのコーヒードリップバッグも良かったです。

子供が夕飯途中に寝てしまい、焚き火は朝にやろうと予定変更したらパパがその後すぐに熱を出して、、と個人的なトラブルで焚き火はできませんでした。
が、レイトチェックアウト(12時)に変更して、ゆっくり室内で休んだり絵本を読んであげることができました。
スタッフの方々も、子供が話しかけると笑顔で優しく対応してくださり、とてもありがたかったです。

子供がもっと大きくなったら、こちらで薪割りをしたり、卓球したり、靴をレンタルして一緒にハイキングしたいな、と夢が広がってわくわくできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:29:20

室内の机や椅子が工夫されていておもしろかったです。
室内で長く過ごしたくなる机と椅子でした。
居心地よく、のんびりできました。
焚き火もお手軽な感じで楽しめましたよ。
朝食のサンドイッチ、スープ、ドリンクもあって満足です。
山靴の試着やレンタル、山用品のユーズド品販売などもあって、いろいろ考えられてるなぁと思いました。
友だち同士、親子グループ連れなどでも楽しめそう。
子どもは、屋上が気に入ったそうです。
室内スリッパの質がもう少し脱ぎ履きがしやすものだといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 14:52:36

タキビメンが寒い日の焚き火にとてもおいしかったです
キャンプもグランピングも経験済ですが、こちらのシステムはとても楽に焚き火が楽しめるようになっていて、道具の使って返却するのが分かりやすく手軽に家族でたき火が楽しめました
薪割もこどもが安全にできる道具があり、とてもよかったです
焚き火を囲む四角い机が便利でしたので、キャンプ用に欲しくなりました
またふとしたタイミングで再訪したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さよまろんさんの タカオネ のクチコミ

さよまろんさん [30代/女性] 2024年02月15日 17:50:56

高尾山の登山のため1泊しました。

アメニティに関しては必要最低限のものしかなかっので、念のため持って来てて良かったーと思ったものも。歯磨きセットやパジャマもお部屋になかったです。もしかしたらフロント前に置いてあったのかもしれませんが。でもそれはそれでエコで良いと思います。

夕食はついてなくて同じ建物内のレストランでいただきました。
朝食のサンドウィッチはそのレストランでの受取という事だったので、正直そんなに期待してなかったのですが、2種類入ってるし凝っていてサラダやフルーツも付いており、ボリューミーで美味しかったです!

チェックアウト後も荷物預かっていただけるサービスもありがたかったです。
フロントの皆さん優しく感じが良い方ばかりでした。
集合時間ギリギリだったので時間がない事を伝えると、とても急いでくださって感謝です。

また高尾山に登る機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:23:40

ラブホをリノベした物件ですが、ラブホ感はありません。
唯一ラブホを感じられたのは、元々一組のカップルが乗ることしか想定されてないエレベーター。エレベーターがとても狭い。

ルーフトップバスの部屋だったのですが、ルーフトップバスがとても寒かったのと、階段が急なのと、出口に段差があるのに気をつけたほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 19:08:38

高尾駅目の前のオシャレな施設で、夜は星空を眺められるテラスや中庭での焚き火、広いラウンジで本をゆっくり読めたり、ワンドリップのコーヒーや紅茶がいつでも飲めるサービスなど、ホテルを楽しめる仕掛けがたくさんあり、子供達もとても喜んでいました。

ただ、ご検討いただきたい点もありました。
これは私共も確認すればよかったのですが、用意されていた布団が1月にしてはかなり薄い肌掛けの様な掛け布団1枚のみ、ベット以外の敷布団も薄く、真冬には寒すぎたのが残念でした。冬場の布団に関しては改善もしくは追加の毛布があれば満足度も上がると感じました。
朝ごはんについて、冷蔵庫で保管されていたサンドイッチボックスで全てが冷たく、冬のモーニングとしては残念でした。
せめてサンドイッチトースターで温められたらいいなと感じました。
冬ならではの感想ですがご検討いただけましたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

立地5

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 23:53:35

とても静かで、喧騒を逃れてまったり過ごすには最適なロケーションです。テレビがないので、逆にプロジェクター持ってる人は持参してお部屋で映画でも観るのがオススメですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
タカオネ 2024年01月13日 16:35:41

この度は、タカオネにご宿泊誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、客室にはテレビのご用意が無い為、ご宿泊前にタカオネでの過ごし方を計画するといいかもしれません。
当館2Fにはちょっとした遊び道具のご用意もございますので、次回ご来館された際は覗いてみてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ルーフトップバス】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの タカオネ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 20:54:22

高尾山に登るため、前乗りで宿泊しました。幼児と乳児連れ、添い寝でスーペリアルームに泊まりましたが、ローベッドで転落の心配が少なく、安心して眠れました。
何よりも焚き火が最高です。道具は何もかも貸出しがあり手軽に出来たし、薪割りも子どもにとって良い経験になりました。
朝ごはんのサンドイッチも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

立地5

ブラックランナーさんの タカオネ のクチコミ

ブラックランナーさん [60代/男性] 2023年10月10日 15:42:32

思っていた部屋と多少違いがあった 2段ベッドを使いたかった。 通常の2人部屋に無理やり 4人 泊まったような感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割10%OFF!中庭で使える薪付き!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード】

82件中 1~20件表示