子供二人と宿泊しました。団体の若い客が奇声をあてながら、夜中のAM３時の少し前まで大騒ぎして、別の階と行き来していました。廊下でも大きな声で会話していて、ドアを閉める音もとても乱暴で、フロント担当の携帯（宿泊者にだけ知らされます）に夜１時前に電話して、注意するように依頼しましたが、状況は何もかわらず、上の子と私はAM３時まで寝ることができませんでした。私が注意しに行こうとすると子供から怖いからやめてと止められました。他にも親子づれを３組ほど見かけましたので、皆被害にあっていないことを願います。防音も悪かったです。

焚火はできるとの説明はあったのですが、どうしたら良いなどの詳しい説明はなく、若い団体客が騒いでいたので、子供たちが怖がって行いませんでした。
立地はよくて、朝食はサンドイッチでしたが、悪くなかったです。部屋に内線電話やテレビはありませんが、それは気になりませんでしたが、冷蔵庫が小さめで残念でした。大浴場がないのはマイナスですが、部屋の風呂は良かったです。
駐車場はホテルの前の駐車場を利用したのですが、チェックアウトの際に提携駐車場があることを知りました。ホテルのホームページにも当ホテルには専用駐車場のご用意がございませんので、近隣の有料駐車場をご利用下さい。近隣の駐車場情報については、こちらをご参照ください。とあり、こちらのリンクを開けても、提携駐車場の記載がありませんでした。
https://takaone.jp/hotel/faq/
ライトスタンドが欲しかったです。天井のライトは可動性ですが、届かないので、調整するためのの棒などがあるとライトスタンドの代わりにはなったと思います。

今回利用させてもらって、とても客層が悪くて、しかも放置されていて、家族づれが利用するのはとてもハイリスクだと思いました。

この若い団体客は翌朝も会いましたが、とても態度が悪く、従業員さんも手を焼いたと思います。もしかしたらこのようなことは珍しいのかもしれないのですが、利用する側から言わせてもらうと、珍しいから良いのではなく、しっかり直ぐに対応して、その場で大騒ぎを止めてもらわないととても困ります。これなら宿泊しないで朝早く家を出て高尾に来たほうが良かったのは明白です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月