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Ｔａｂｉｓｔ ホテル フロリダ 池袋のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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部屋の鍵はアナログ仕様で内側からのみかけられるチェーンはありません。鍵をかけて寝ていましたが夜中の2時過ぎに部屋の鍵が解錠される音がし、起きてそちらを見るとドアが開けられておりこちらに気づくとすぐに閉まりました。その後こちらから声をかけるも返事もなく。怖くて眠れませんでした。間違えて開けてしまったのかもしれませんが説明など一言あるだけで違いました。ロビーに電話するも日本語が通じておらず、対応して頂けませんでした。女性だけの方は少し考えて宿泊された方が良いです。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。お部屋の施錠に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフ対応におきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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部屋4
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテル フロリダ 池袋 のクチコミ
部屋の鍵はアナログ仕様で内側からのみかけられるチェーンはありません。
鍵をかけて寝ていましたが
夜中の2時過ぎに部屋の鍵が解錠される音がし、起きてそちらを見るとドアが開けられておりこちらに気づくとすぐに閉まりました。
その後こちらから声をかけるも返事もなく。
怖くて眠れませんでした。
間違えて開けてしまったのかもしれませんが説明など一言あるだけで違いました。
ロビーに電話するも日本語が通じておらず、対応して頂けませんでした。
女性だけの方は少し考えて宿泊された方が良いです。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お部屋の施錠に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、スタッフ対応におきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team