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投稿者さんの Tabist ホテル フロリダ 池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 12:02:54
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部屋の鍵はアナログ仕様で内側からのみかけられるチェーンはありません。
鍵をかけて寝ていましたが
夜中の2時過ぎに部屋の鍵が解錠される音がし、起きてそちらを見るとドアが開けられておりこちらに気づくとすぐに閉まりました。
その後こちらから声をかけるも返事もなく。
怖くて眠れませんでした。
間違えて開けてしまったのかもしれませんが説明など一言あるだけで違いました。
ロビーに電話するも日本語が通じておらず、対応して頂けませんでした。
女性だけの方は少し考えて宿泊された方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Tabist ホテル フロリダ 池袋 2021年12月01日 12:42:58
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お部屋の施錠に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、スタッフ対応におきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- ★宿泊日がお誕生日の方限定★ ♪♪バースデイプラン♪♪(要身分証提示)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの Tabist ホテル フロリダ 池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 15:42:58
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安いだけで受付も電話対応
ダメでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Tabist ホテル フロリダ 池袋 2021年11月01日 02:17:29
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金においてもご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、受付や電話のご対応にはご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】池袋駅C1出口から徒歩2分!首都圏内どこでもストレスフリーに移動ができます
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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ぴらめ4198さんの Tabist ホテル フロリダ 池袋 のクチコミ
- ぴらめ4198さん [20代/女性] 2021年09月03日 09:04:15
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予約してホテルに到着すると予約者は電話してくださいと書いてありその番号に電話。既に部屋の鍵が開いているのでそのままお入りくださいと言われました。マンションをホテルしたような建物。新しくはなくオートロックではない、普通の鍵。なのに開いてる。ちょっと怖い。
ベッドのフレームは角がボロボロになってる、布団の中に掃除してくれた人のであろう髪の毛、浴槽は垢でベトベト。
ネットカフェの方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- Tabist ホテル フロリダ 池袋 2021年09月29日 17:28:18
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当館の防犯面や施設、衛生面に関しまして、ご不安、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】池袋駅C1出口から徒歩2分!首都圏内どこでもストレスフリーに移動ができます
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
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e971133さんの Tabist ホテル フロリダ 池袋 のクチコミ
数分ごとに大きな金属音が夜通し館内に鳴り響き一睡もできませんでした。
ウォーターハンマー現象によりボルトが外れて、水が流れる度に爆音が鳴るようになっていたのだと思います。
低価格で立地も良く、サービスの方も丁寧だっただけに残念です。
音が改善されているのであれば、古いながらにも悪くない宿だと思います。ベッドが特殊なので人を選ぶかも知れません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様がご滞在中に発生した金属音につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共、スタッフもすぐに対応にあたりましたが、対処が遅れたことを謝罪申し上げます。
お客様のお部屋でのご滞在において、快適に過ごしていただけるよう、十分な注意を払うよう今後も努めてまいります。また、ベッドの特殊性についても、今後の改善点として参考にさせていただきます。
改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともお客様に満足いただけるよう、より一層努力してまいります。