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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.20
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.59
  • 食事4.23

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-21 15:40:56

旅館、温泉、食事、サービス、全てよかったです!場所がわからず探していたら、従業員の方の送迎車がバス停?!だったみたいで声をかけて頂き旅館に到着できました★旅館の外でもしんせつにして頂き気分よく入れました★
それから朝、鯉の清掃中に子供達に餌のお手伝いもさせて頂き子供達もとても喜んでいました。ありがとうございました!

お食事中も通りすがりに子供の椅子が離れていたのに気づいて机との間をひっつけて頂いたり、よくして頂きました!

旅館に対しては、すごくよかったのですが、外国人の方の入浴マナーがひどく使ったシャワーは、床にたおしたままで、蛇口もひねったまま水出しっぱなしなど、目立ったのが、残念でした!

次は新館の方に行きたいな★と、思っています!ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018-03-23 16:35:55

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
全てが良かったという最高のご評価を頂戴し、私ども大変うれしく思うとともに、
今後もご評価に恥じぬサービスを提供していきたいという気持ちが強まりました。
また、お子様の鯉の餌やりエピソードにはとてもほっこりとさせて頂きました。
鯉には胃がなく常にお腹が減っている状態ですので、凄い勢いで餌に群がってきたのではないでしょうか。
是非また会いに来て頂けますと、鯉たちも喜ぶことと思います。
海外のお客様へのマナー喚起につきましては、お客様からのご意見をもとに対策を講じておりますが、
より一層皆様が快適にご利用頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。
いつお越し頂いても最高と言って頂けるよう、精進を重ねてまいります。
それでは、是非機会をお作りいただき、ご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】