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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.17
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.25

総合3

jyunki31さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

jyunki31さん [40代/男性] 2018-08-20 05:39:03

前回利用させていただいた時にすごく良かったので再度の利用でしたが…
手違いがあったらしく部屋食がバイキングで予約されており急遽部屋の変更でバタバタ
で、部屋は空いていた奥の小さな部屋に案内されたのですがタバコ臭いわ、前回泊まった時と同じプランなのに部屋の設備は古いわ、隣さんは団体さんでうるさいは散々でした。
温泉、サービスが最高なので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018-09-15 12:34:21

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなミスを繰り返す事がないよう、改善に努めてまいります。
次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますよう努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ファミリープラン】お子様定額がおトク!夕食はゆっくりお部屋で♪ / 00009-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】
jyunki31さん
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