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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
旅館は温泉街よりも少し山の方にあり、歩いていくと少し足が疲れました。しかし、その分緑が多く、部屋からは川の音が聞こえて風情があってよかったです。温泉は3箇所あり、露天風呂が特によかったです。食事は夕食と朝食どちらもビュッフェにしたので、大食いな彼がとても喜んでいました。部屋に置いてある湯呑みがひとつだけ汚れていて、私はあまり気にしていなかったのですが、夕食の際に丁寧にお詫びいただいたり、帰りの際にもお気遣いいただいてサービスが素晴らしいなと思いました。細かい事なのですが、こういったミスというのは人が携わる仕事において注意してても起こりうるものだと思います。それをこちらが指摘する前に旅館の方が気付いていただき、普段は起きないことだと思いますが、これがあったことで逆にこの旅館の対応力に好感が持て、気持ちよく宿泊できました。チェックアウトの際にも別の方から同じように謝罪していただき、問題の横展開もしっかりとされているんだなと思いました。さらにチェックアウトの後の予定を聞いてもらえたことで、旅館でロープウェイのチケットも安く購入できたり、送迎も温泉街からロープウェイの乗り場までしていただけてとても助かりました。本当にありがとうございました。
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館は有馬の自然に囲まれた場所にございますので、温泉街からは少し離れておりますが、耳を澄ましますと川のせせらぎや、木々のさざめきといった様々な自然の音が聞こえてまいります。今回のご滞在では、当館ならではの風情を感じて頂けましたようで何よりでございます。また、湯呑みの汚れの件につきましても、当館の不手際にも関わらず温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。これからもいただきました言葉に恥じないようなサービスを目指してまいりたいと存じます。それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 月光園 林
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総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
旅館は温泉街よりも少し山の方にあり、歩いていくと少し足が疲れました。しかし、その分緑が多く、部屋からは川の音が聞こえて風情があってよかったです。温泉は3箇所あり、露天風呂が特によかったです。食事は夕食と朝食どちらもビュッフェにしたので、大食いな彼がとても喜んでいました。
部屋に置いてある湯呑みがひとつだけ汚れていて、私はあまり気にしていなかったのですが、夕食の際に丁寧にお詫びいただいたり、帰りの際にもお気遣いいただいてサービスが素晴らしいなと思いました。細かい事なのですが、こういったミスというのは人が携わる仕事において注意してても起こりうるものだと思います。それをこちらが指摘する前に旅館の方が気付いていただき、普段は起きないことだと思いますが、これがあったことで逆にこの旅館の対応力に好感が持て、気持ちよく宿泊できました。チェックアウトの際にも別の方から同じように謝罪していただき、問題の横展開もしっかりとされているんだなと思いました。さらにチェックアウトの後の予定を聞いてもらえたことで、旅館でロープウェイのチケットも安く購入できたり、送迎も温泉街からロープウェイの乗り場までしていただけてとても助かりました。
本当にありがとうございました。
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は有馬の自然に囲まれた場所にございますので、温泉街からは少し離れておりますが、
耳を澄ましますと川のせせらぎや、木々のさざめきといった様々な自然の音が聞こえてまいります。
今回のご滞在では、当館ならではの風情を感じて頂けましたようで何よりでございます。
また、湯呑みの汚れの件につきましても、当館の不手際にも関わらず温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもいただきました言葉に恥じないようなサービスを目指してまいりたいと存じます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
月光園 林