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5.0
投稿日：2024-03-21 23:12:03
4.0
投稿日：2023-12-18 22:55:46
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-12-18 22:50:34
4.0
投稿日：2023-12-18 22:44:30
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投稿日：2023-07-24 06:53:08
総合4
温泉にゃんたさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
初めて利用しました。建物こそ古いですが、昔ながらの情緒あふれる和風旅館でとても気に入りました。着物での出迎え、生花が館内や客室に飾られ、池の鯉、川のせせらぎは心癒されました。有馬の源泉も楽しめ、サウナもあり浴場は、綺麗に清掃されておりお風呂は申し分ありませんでした。浴場は、アメニティも充実、バスタオルも置いてあり快適でした。
食事は、バイキングでしたがライブキッチンではなく天ぷらなどは冷めておいしくなく残念。野菜料理や魚料理が多く男性にはもの足りない様でした。品数も少なめ、郷土感がやや乏しいかな。朝のバイキングは、遅い時間でほとんど旅館もなく、しかも補充もされず片付け始める始末。色々なホテルへ行きますが、さすがに酷いと思いました。残念に思いました。旅館の雰囲気、温泉が気に入ったのでまた是非行きたいので、バイキングは改善して欲しいです。値段もまあまあなので、食事のクオリティをもう少し改善すべきと思います。チェックアウトドアが10時なので、慌ただしかったのでせめて11時にして頂きたいです。
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。さて、お泊り頂きました際の夕食、朝食につきましてのご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。バイキングメニューの種類について、ボリュームにおいてもご満足が頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。ブッフェ料理の差し替え、補充を細目に行っていく事や料理のお皿をお下げするタイミングなどの配膳方法についても今後、見直しを図り、注視し指導して参る所存でございます。
また、お料理の内容につきましてもクオリティーを上げるべく献立の改善、検討を重ねて参る所存でございます。
当旅館の雰囲気、お風呂の方も大変お気に入り頂いてるとの有難いお言葉も頂戴しておりますので、お客様にご満足して頂けるよう是正、改善に取り組んで参ります。
今後とも当月光園に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
月光園 副支配人 福田貴幸