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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.20
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.59
  • 食事4.23

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-21 15:32:40

昨年も利用しました。
20年以上になります。

今回は、0時を過ぎても
隣室がにぎやかで、残念でした。
声をかけていただきましたが、
改善されませんでした。

静かな宿、
家族でゆっくりできる時間が
なくなり
ほんとうに悲しい気持ちです。

また、ルーム清掃の方には、柔軟に対応していただき、
ありがとうございました。

また有馬温泉を楽しみたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2020-03-22 18:55:18

いつも月光園游月山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際に隣のお部屋が騒がしくてお寛ぎ頂けなかったというご指摘を頂きまして不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
隣のお部屋にお声掛けしたにも拘わらず改善されなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無いよう、真摯に受け止めさせて頂き、再発の防止と従業員の教育、指導の再徹底を重ねて参る所存でございます。
今後とも当月光園をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人 福田貴幸


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