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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.25
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.62
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-22 15:28:49

温泉は良かったですが、もう少し掃除がしっかりされていれば、もっと良かったと思います。
鍋は二人分にしては食べきれない程量が多く、もったいなかったです。量や内容を考え直した方が良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2020-03-28 19:10:34

この度は月光園 游月山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の際にはお部屋の清掃が行き届いていなかったというご指摘を頂きまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご気分の悪い思いををさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後、この様な事の無いよう、再発防止策として清掃状態のチェックをより一層、強化すると共に、清掃員、従業員における、教育指導の再徹底を図って参る所存でございます。

また、お料理につきましては、少々、量が多かったようで、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

今後共、当月光園をご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人 福田貴幸

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【リピーターの方が多い人気の8帖和室【游月亭】】

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