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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
乳児がいますが旅行に行きたいと思い、家族、姉家族、実母の8人で伺いました。大きい部屋が取れず、2部屋になるため予約の時に近くの部屋にして欲しいと要望すると、とても丁寧な電話対応をしてくださり、隣の部屋を用意してもらえました。乳児がいる部屋にはおむつ捨てを用意してあり、ありがたかったですが、ポット・ケトルではなく、保温タイプのポットであったため、ミルクを作る際に湯沸かしが出来ず、また電子レンジもなかったので、部屋に設置がなくても、追加料金がかかってもいいので準備してあると赤ちゃん連れの旅行には最適な旅館だと思います。夕食の黒毛和牛竹蒸、とっても美味しかったです。ビュッフェも美味しかったですが、沢山のお客さんだった為なのか、料理がなくなってもなかなか補充がされず、待つことがありました。子供メニューもあり、大人も子供も美味しくいただけました。お風呂も3つあり、どのお風呂も楽しめました。アメニティもある程度は揃っていましたが、浴衣の貸し出されている客と作務衣が貸し出されているお客様がいたので、選べるのかそうでないのかがわからず。2種類あるなら、客室まで案内してくれる際に選ばせて欲しかったなと思います。
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。タイミングよく、雪景色もご覧頂けたとの事で、何よりでございます。お浴衣の件でございますが、選択制ではなく鴻朧館ご宿泊のお客様は両方ご用意させて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
乳児がいますが旅行に行きたいと思い、家族、姉家族、実母の8人で伺いました。
大きい部屋が取れず、2部屋になるため予約の時に近くの部屋にして欲しいと要望すると、とても丁寧な電話対応をしてくださり、隣の部屋を用意してもらえました。
乳児がいる部屋にはおむつ捨てを用意してあり、ありがたかったですが、ポット・ケトルではなく、保温タイプのポットであったため、ミルクを作る際に湯沸かしが出来ず、また電子レンジもなかったので、部屋に設置がなくても、追加料金がかかってもいいので準備してあると赤ちゃん連れの旅行には最適な旅館だと思います。
夕食の黒毛和牛竹蒸、とっても美味しかったです。ビュッフェも美味しかったですが、沢山のお客さんだった為なのか、料理がなくなってもなかなか補充がされず、待つことがありました。
子供メニューもあり、大人も子供も美味しくいただけました。
お風呂も3つあり、どのお風呂も楽しめました。
アメニティもある程度は揃っていましたが、浴衣の貸し出されている客と作務衣が貸し出されているお客様がいたので、選べるのかそうでないのかがわからず。
2種類あるなら、客室まで案内してくれる際に選ばせて欲しかったなと思います。
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
タイミングよく、雪景色もご覧頂けたとの事で、何よりでございます。
お浴衣の件でございますが、選択制ではなく鴻朧館ご宿泊のお客様は両方ご用意させて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人