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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.19
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.58
  • 食事4.25

サービス5

たぬき9489さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

たぬき9489さん [50代/男性] 2023-07-31 11:40:14

夏休みの思い出旅行で予約しました。お部屋も広くて、お風呂は3種類もあり、全部楽しみたいなと思い、4回も入りました。景色が良かったです。やはり、有馬温泉は、湯の色が独特で良いですね。

食事のビッフェもいろいろ堪能でき、美味しかったです。ただ残念だったのは、食事時間か遅めだったせいか、補充がされていないものがあり、食べられなかったものがあったのと、全体的に全て保温されず、冷めてしまっていたこと、刺身も最初からテーブルに並べてあり、冷たくなかったのが残念でした。人手が足らないのでしょうが、着席してから刺身は出てくると良いなと感じました。
富山のお宿に夏泊まった時は、氷の器で出てきて、冷たくて美味しかったのを思い出しました。
でもいろいろ食べられてよかったです。
また機会があれば、予約します。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023-08-09 17:38:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想やご意見、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の提供が不十分でご不便や不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
補充や配膳に関してはオペレーションの見直しを行って参ります。

その様な事があったにも関わらず、過分な評価を頂戴し恐縮しております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】