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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声
立地5
浴衣がちがうの着ておられた方がいらっしゃってお聞きしたら同じぐらいのプランなのに?何がちがうのか わからなくてちょっと気分が下がりました。
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた「違う浴衣=作務衣」かと思いますが、こちら通常は別途有料でご用意しております。しかし、予約頂いた宿泊プランなどによっては「付帯サービス」でご用意する場合もあり、お客様それぞれで異なっております。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後「作務衣」のご用意する条件など、再度検討して参ります。これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。副支配人
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有馬温泉 月光園 游月山荘(兵庫県)
4.0
投稿日:2024-02-03 11:54:06
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立地5
yottuko1111さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
浴衣がちがうの着ておられた方がいらっしゃってお聞きしたら同じぐらいのプランなのに?何がちがうのか わからなくてちょっと気分が下がりました。
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた「違う浴衣=作務衣」かと思いますが、こちら通常は別途有料でご用意しております。しかし、予約頂いた宿泊プランなどによっては「付帯サービス」でご用意する場合もあり、お客様それぞれで異なっております。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後「作務衣」のご用意する条件など、再度検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人