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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.18
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.56
  • 食事4.25
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76件中 41~60件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 22:43:12

10/14に桐壺のお部屋に1泊しました
部屋は古いつくりながら、手入れや清掃が行き届き、山の近くでありながら虫も対策されているようでほとんど出ず、ゆっくり過ごすことが出来ました

部屋に付いている露天風呂は取ってつけたようなものではなく十分な広さがあり、目隠しがあるので外の景色はあまり見えませんが、お庭に咲いている金木犀が香り、秋の夜長を十分に楽しむことが出来ました
金木犀がお好きな方は今の時期に訪れることをオススメします

満月会席は、地元の秋の味覚を味わうことができ、食べきれないほどの量のお料理に舌鼓を打ちました

小さい子連れでしたが、全ての従業員の方に優しく笑顔で迎え入れていただき、またお食事の際にお名前を覚えて呼んでいただき、子も大人も大満足のお宿でした

また訪れたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年10月23日 15:43:11

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、ご滞在中のご様子から皆様がお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室で味わう月光園特製「満月」会席/部屋食】旬の食材を愉しむ、“選べる”特別会席で舌鼓
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆☆桐壺】ベッドルームと和室■81平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 16:19:50

誕生日のお祝いで利用させていただきました。食事の際のお赤飯のサービスやスタッフの方からの心遣いがとても気持ち良かったです。駅から少し歩きますが、温泉街の近くで便利なところでした。お風呂も種類が多く清潔でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年10月23日 15:38:57

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の接遇にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】神戸の牛肉を味わうなら安心の游月山荘スタンダードで
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

tonta1130さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

tonta1130さん [60代/女性] 2023年10月14日 01:19:38

昭和の雰囲気が色濃い旅館です。特に渡り廊下の橋に降りていくエスカレーターは、心地よい柔らかな風を感じて、なんとも言えず気持ち良く、橋から玄関、ロビーの風情が本当に素敵です。
お風呂は露天風呂も良いですが、私は金の湯と銀の湯が味わえる亀の湯が大好きになりました。ご飯も美味しく、ゆったりと過ごせました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年10月14日 17:44:09

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉と風情をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【游月亭 8帖+広縁】川に一番近い情緒ある和室■32平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 14:12:35

娘との旅行で2泊しました。ビュッフェプラスアルファのメニューが二日続くと思っていましたが二日目のメニューは数種類から選べて娘と違うメニューをお願いしました。どれも美味しかったです。建物は年数が経っていますが、綺麗にしていられてスタッフの対応も良かったです。特に男性スタッフは心地よい対応をしてくださいました。今度は主人と行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年09月25日 12:52:42

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お料理もご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

たぬき9489さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

たぬき9489さん [50代/男性] 2023年07月31日 11:40:14

夏休みの思い出旅行で予約しました。お部屋も広くて、お風呂は3種類もあり、全部楽しみたいなと思い、4回も入りました。景色が良かったです。やはり、有馬温泉は、湯の色が独特で良いですね。

食事のビッフェもいろいろ堪能でき、美味しかったです。ただ残念だったのは、食事時間か遅めだったせいか、補充がされていないものがあり、食べられなかったものがあったのと、全体的に全て保温されず、冷めてしまっていたこと、刺身も最初からテーブルに並べてあり、冷たくなかったのが残念でした。人手が足らないのでしょうが、着席してから刺身は出てくると良いなと感じました。
富山のお宿に夏泊まった時は、氷の器で出てきて、冷たくて美味しかったのを思い出しました。
でもいろいろ食べられてよかったです。
また機会があれば、予約します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年08月09日 17:38:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想やご意見、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の提供が不十分でご不便や不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
補充や配膳に関してはオペレーションの見直しを行って参ります。

その様な事があったにも関わらず、過分な評価を頂戴し恐縮しております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 15:44:30

今回、祖母含む家族旅行で利用させて頂きました。

ご飯は夜と朝、共にバイキングでとても美味しかったです。ただ、補充が遅いことが少し気になったので、星4にしました。

温泉は3ヶ所あり、どれも広くはありませんが、とても良かったと思います。
平日ということもあったのと、3ヶ所あることで人も分散されるので、ほぼ貸切で利用できて満足です。

施設は、HP上には階段が多くご不便かけるかもと記載ありましたが、確かに階段も段差も多かったように思いますが、特に気になりませんでした。全体的にとても風情があって、特に渡り廊下が素敵でした。

部屋は5人一室でしたが、コンセントが部屋の中に1箇所しかなかったので、不便に感じました。それ以外は畳の香りが良く、部屋も綺麗でした。

総合的には大変満足しました。
良き思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年07月18日 13:37:17

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、お料理の補充が行き届いていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の状況に応じ、補充の回数やタイミングをこまめに行って参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 21:22:02

夜になるにつれて年数経っている旅館が良い意味で風情があって良かったです。お風呂の温泉は説明が難しいですが何か良かったです。具体的な表現が難しいですが入ると満足感を得れるお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年07月18日 13:33:16

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺え、特に温泉について、ご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 17:08:32

メインの小鍋とお造りが想像して以上のボリュームでした。
ビュッフェは、どれも大変美味しく、デザートも充実しており大満足でした。
テーブルも大きく、ゆったりした気持ちで食事ができました。
大浴場も3ヶ所あり、ゆっくり過ごすことができました。  
また行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年07月04日 16:07:51

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】創作和食ビュッフェ+メインに神戸牛小鍋付&お造里3種盛 お日にち限定お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 21:26:53

お風呂が3箇所あって、全てのお風呂で金湯がありました。川沿いの露天風呂からホタルが飛んでいるのが見えて、とても綺麗でした!!お部屋は昔ながらの和室で、こちらも川沿いにあり部屋からも少しだけホタルが見えました。ただホコリが苦手で鼻水が止まらなくなりました。ブッフェはそこまで品数は多くありませんでしたが、1歳の子どもも食べられる物があったので良かったです。料金設定は2歳以下は無料だったのですが、その分子ども用浴衣を借りられなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月30日 16:50:08

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お部屋が埃っぽかったとのご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。また、お子様のお浴衣に関しては550円のみ追加料金を頂いております。
ただ、蛍をご覧頂ける事が出来たとの事で何より
でございます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 19:36:09

古い建物ながらも、掃除が行き届き快適に過ごすことができました。
露天は暑くないのに身体がとても温まり汗がででくるとても良い湯です。
川に蛍も居たので自然豊かなおやどでした。

一つ残念だったのが食事時、研修中の方が料理の説明をしてくれましたが、意味がわからないことを言っていて…一生懸命頑張ってるのはわかるけど、まだ独り立ちが早かったのかなぁと思いました。

ただ、全てにおいて満足度が高かったです、また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月30日 14:59:08

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、研修生の説明がわかりにくいとのご指摘、真摯に受け止め一人立ちさせる基準等の見直しを行って参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】有馬温泉旅行を応援!和食ビュッフェ&黒毛和牛竹蒸し付き!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:15:11

6月13日に結婚記念日の家族旅行で利用しました。事前にその旨を伝えていたところ、夕食のバイキングの席に赤飯と「寿」の文字入りの箸や敷物を置いてくれて席も入口から離れたところに広めにセットしてくれたりと、心遣いをしていただきました。
無料送迎があるのは知っていましたが、時間があったのと散策がてらに神鉄有馬温泉駅から旅館まで歩いて行きましたが、やはり坂が少しきつく大変でした。ただそのおかげで、生ビールの無料サービスがとても美味しかったです。汗をかいたので、服に使いたいとファブリーズをお願いしたところ、フロントの方が(使う人が少ないのか)一生懸命に探して用意してくれました。
タオルは使ったあと、フロントに言えば大小とも何回でも新しい物をすぐにくれるので、毎回とても気持ちよく入浴できました。温泉は種類も豊富で、当日はあまり混んでいなかったので、ゆっくり浸かることができました。食事はバイキングを選びましたので、量・質とも満足で、一人ひとり専用トングが配布されたり、マスク入れや蓋つきの容器を使用するなど衛生面での気遣いもしてありました。刺身好きには刺身の種類をもうちょっと増やしてくれたらうれしいかな。
游月山荘内の男風呂は2階にあり、入口に行くまでに坂道になっている部分があり、慣れない草履履きでは、上るのが大変でした。むしろ草履を傾斜の下に置かせてもらって、はだしや足袋で坂道を上った方が楽なようにも思いました。歴史のある建物なので、最新のホテルに比べれば遮音性に難があるのは当然と思います。それも温泉旅館の趣の一つと思います。
館内の橋からは蛍が舞っているのを見ることができました。錦鯉も可愛いかった。
総合的に良い宿泊をすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月25日 16:28:35

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、館内が複雑な建物でご不便をお掛けした事と思いますが、心温まる沢山のお言葉に大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】有馬温泉旅行を応援!和食ビュッフェ&黒毛和牛竹蒸し付き!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 23:49:30

趣のある閑静な手入れの行き届いた、和風老舗旅館に感じました。
温泉の湯温は露天風呂も含め適温でした。
食事のバイキング、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月25日 15:49:31

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、心温まるお言葉に大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】有馬温泉旅行を応援!和食ビュッフェ&黒毛和牛竹蒸し付き!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 18:05:34

渡り廊下が素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月25日 15:45:16

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、心温まるお言葉に大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室12帖+広縁】余裕の広さで最大6名利用可■40平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 08:09:03

母と妹2人の4人で宿泊。
食事はそれぞれ好みがあると思って、ビュッフェを…
美味しかったです。
普段あまり食べない母も、美味しくて食べ過ぎた、と言ってました。
風情のある良い所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月18日 08:59:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理などご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:53:49

とても紳士に対応していただ方嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月18日 08:58:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応にご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン(食事なし)】月光園游月山荘で湯ったり素泊まり♪寛ぎのひととき
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪夕食無し】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:16:27

チェックインもチェックアウトも、スタッフの方バタバタという感じでした。お安い宿泊費を払ってるわけでもないので、もう少し落ち着いたお出迎えお見送りでもいいのでは?と思いました。車の鍵をお預かりしますと言われ預けたのですが杉の木の下に置かれていて車が花粉でまっ黄色でした。
あと、仲居さんの心付けを渡す前と渡した後の態度がこんなにも違うのかと、びっくりしました。
お料理は美味しかったのですが、お値段を考えると…普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月02日 21:09:57

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。至らぬ点が多々あり、不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました件について出来るところから改善し、係への指導も行って参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努め、従業員一同鋭意邁進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。


副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格でご予約できます!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆☆桐壺】ベッドルームと和室■81平米】

設備・アメニティ3

hatena4805さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

hatena4805さん [60代/男性] 2024年04月16日 20:47:48

接客良し、食事良し、お風呂良し、気になるところは帳消しで総合満点です。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年04月20日 11:45:44

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 21:01:19

お値段の割に普通すぎるサービスでした。お安い所でももっと食事も豪華だしサービスもいい。
チェックアウト後の次のチェックインする為に用意してあるバスタオルなどそのまま階段に置いてあるのを見てギョッとしました。特に女性なら直接身体に触れるバスタオルなど絨毯の階段に置くなんて絶対嫌だと思うし、私自身もそれを見てアレルギーがでそうな気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年04月11日 16:09:25

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました件についてすぐに調査し、今後こういったことがないよう、従業員へ指導し再発防止に努めて参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【游月亭 8帖+広縁】川に一番近い情緒ある和室■32平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:01:05

昨年9月に娘と宿泊した際良かったので今回は主人と訪れました。総合的に今回も良かったのですがひとつ残念だったのは前回は浴衣と作務衣の両方が部屋に用意してあり入浴時と就寝時に分けて使えたのですが今回は作務衣は有料になっていました。前回は連泊だったからなのか?それも魅力でリピートしたのですが。あと夕方からのビールサービスで飲めない者としてはソフトドリンクもあると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月29日 14:57:45

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。作務衣の件に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。またビールサービスに関しましては、アルコールの飲めない方の為に、麦茶をご用意させて頂いております。是非次回お越しの際はご利用下さいませ。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、出来ることから改善し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!◆一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェが特別価格♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 02:36:01

最初に到着時の迎車についてです。バス停に着いて連絡したところ「大阪からですか?兵庫からですか?」と尋ねられましたが、「バス停は何番ですか?」という尋ね方にしたほうが確実な気がします。
次に他の方のレビューでマイナス評価として挙がっていたお食事や施設についてです。まず、お食事のお刺身が生臭いと書かれている方がいらっしゃいましたが、私たちはそんなことはなく、どのお料理も美味しくいただきました。晩ごはんはとてもボリュームあるコースだったので、お腹ペコペコにしておくことをオススメします。
デザートがフルーツのみだと思っていたらスイーツも載っていたので、嬉しかったです。
そして施設についてですが、確かに古さは感じたものの『年季の入ったカビがびっしり』というような不快な古さではなかったです。手入れはきちんとしている印象でした。
全体的に満足だったのですが、一つ引っかかったことがあります。朝ごはんのお茶碗が逆さ膳だったことです。夫の分は大丈夫でしたが、私の分が逆さ膳でした。私が左利きだったからでしょうか?うっかりミスなのか何なのか理由は分かりませんが、それなりのお値段の旅館でそれを目の当たりにしたので、少しモヤモヤしました。
とは言え、概ね満足なのでまた有馬に行く機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月11日 16:19:49

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました朝食時のお茶碗が逆さ膳だった件につきまして、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
担当した係に確認したところ、ご夕食時の奥様の様子を見て「左利き」と知り、朝食は少しでもお食事しやすいようにと思ったようです。配慮が足りず誠に申し訳御座いませんでした。
またご指摘頂きましたお迎えに行くバス停の確認方法に関しても、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格でご予約できます!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆夕顔】ベッドルームと和室■63平米】

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