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部屋3
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 15:40:21
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3月18日から一泊しました。お風呂は3か所あり楽しめました。旅館そのものが古いので色々と難ありな部分は仕方がないですが、しかし、お部屋の埃なとはもう少しちゃんとしてほしいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:23:08
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。滞在されるお客様にお寛ぎ頂けるよう、再発防止に努めて参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】
部屋3
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 19:57:32
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5月に初めて宿泊して大変満足しました。特に料理がとても美味しくまた行きたいと思いましたので、11月に楽しみにして行きました。しかし今回は少しがっかりしました。全体の質が落ちたと感じました。特に揚げ物やカレーなどは前回と比べてかなり落差がありました!温泉や接客はとても素晴らしいので残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年12月01日 12:20:17
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この度も数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずお料理にご満足頂けず、慙愧にたえません。頂戴したご意見一つ一つ、真摯に受け止め出来る事から改善させて頂きたいと思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】
部屋3
Karen Janさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
- Karen Janさん [40代/女性] 2023年10月05日 13:29:06
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全体的に古い感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年10月05日 21:53:07
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、出来るところから手を入れ、改善して参りたいと思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】
部屋2
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:54:24
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階段が多く、年寄りにはきつい。そろそろリニューアルすべきでは。風呂は色々入れて良いがサウナがあるのに水風呂がない。食事もまずまずだがバイキングでなくなっているのに補充がない。帰りに水筒に氷を入れて欲しいと電話で言ったのに水が入っていてまた、やり直し。折角の有馬なのに他の温泉地のサービスを見習うべきだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 游月山荘 2023年06月30日 15:19:45
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を賜りました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました数々の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたらご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】
5件中 1~5件表示
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部屋3
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
チェックインもチェックアウトも、スタッフの方バタバタという感じでした。お安い宿泊費を払ってるわけでもないので、もう少し落ち着いたお出迎えお見送りでもいいのでは?と思いました。車の鍵をお預かりしますと言われ預けたのですが杉の木の下に置かれていて車が花粉でまっ黄色でした。
あと、仲居さんの心付けを渡す前と渡した後の態度がこんなにも違うのかと、びっくりしました。
お料理は美味しかったのですが、お値段を考えると…普通でした。
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この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。至らぬ点が多々あり、不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました件について出来るところから改善し、係への指導も行って参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努め、従業員一同鋭意邁進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
副支配人