この度はご利用ありがとうございました。
また、ご指摘につきましても感謝申し上げます。
廊下の絨毯については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様がワインの瓶を破損なさったためのもので、すでに清掃が完了しています。
シャワーカーテンについては交換した直後ですので、おそらくビニール臭であろうと思います。
違う製品に交換を進めて参ります。

この度はご利用ありがとうございました
ご満足いただけなかったようでとても残念です。

ご指摘にお答えいたします

＊お部屋の温度について、暖房は寒冷地用オイルヒーターに加えエアコンを設置しておりますので特に問題はございません。

＊ウォシュレットのご用意はございます。

＊テレビは２４インチ（東芝製）を設置いたしております

＊朝食のコーヒー・紅茶は最適とされる７０℃設定でご提供しております。

＊山梨県内全域は冬季、冬用タイヤもしくは滑り止めが必要です。国道から当館までの道路は行政によって除雪が行われますので特に問題はございません。

＊近隣には森の中をゆっくり散策しながら徒歩５分～１０分の場所に人気のレストランが２軒ございます。自家製ソーセージや手打ちパスタが美味しいお店です。 また、湖畔には和洋中たくさんのレストランがございます。

＊お客様がお泊り頂いたお部屋は湖側のお部屋で木が無くても富士山はご覧になれません。
ご希望によって富士山の見えるお部屋もお選びいただけます。

当館はレジャーでご利用のお客様にゆっくりお過ごしいただく事に特化した宿でございます。
山中湖周辺にはお仕事でのご宿泊に適した宿が数件ございますので、次回はご利用目的に合った宿をお選びいただけると幸いです。

ご利用ありがとうございました。