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ダイワロイネットホテル熊本のクチコミ･お客さまの声
総合2
当日、フロントで500円の追加料金で広い部屋に泊まれるとの説明があり、お願いしました。その後、ユニットバスになるのでご了承ください、といわれたのですが、よく認識出来ておらず、泊まれた部屋はユニバーサルルーム？でした。部屋は広かったのですが、お風呂はユニットバスでとても使いにくく、ベッドも予定の部屋より狭かったと思います。近くのダイワロイネットホテルのように、おしゃれではありませんでした。ベッドのマットレスもかなり固かったのですが、全部屋同じなのかはわかりません。こちらの確認不足ですが、フロントでもう少し詳しく説明してから検討させた方が親切です。お風呂がセパレートになってるのは、ウリになっていると思うので。とても残念な宿泊でした。
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この度は、ダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊につきまして、スタッフの説明不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同しっかりと受け止め、再教育ならびに他スタッフによるバックアップも欠かさないよう体制を整えて参ります。またお忙しい中、口コミのご投稿頂き、感謝申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル熊本 フロント
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル熊本 のクチコミ
当日、フロントで500円の追加料金で広い部屋に泊まれるとの説明があり、お願いしました。その後、ユニットバスになるのでご了承ください、といわれたのですが、よく認識出来ておらず、泊まれた部屋はユニバーサルルーム？でした。部屋は広かったのですが、お風呂はユニットバスでとても使いにくく、ベッドも予定の部屋より狭かったと思います。近くのダイワロイネットホテルのように、おしゃれではありませんでした。
ベッドのマットレスもかなり固かったのですが、全部屋同じなのかはわかりません。
こちらの確認不足ですが、フロントでもう少し詳しく説明してから検討させた方が親切です。お風呂がセパレートになってるのは、ウリになっていると思うので。とても残念な宿泊でした。
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この度は、ダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、スタッフの説明不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同しっかりと受け止め、再教育ならびに他スタッフによるバックアップも欠かさないよう体制を整えて参ります。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂き、感謝申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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