この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて感謝申しあげます。
製氷機横のカップにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
冷蔵庫につきましては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件を確認し、これからもお越しいただくお客様に
ご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本 フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきありがとうございます。
「ゆっくり寝れた！」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、加湿器付空気洗浄機も設置しております。
ご多忙の中でのご投稿誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、よりよいホテルを目指し、精進してまいります。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく感じております。
テレビにつきましてもYouTubeやAbemaTVを始め、会員の方であればNetflixやAmazonPrimeをお部屋の4Kテレビの大画面でご覧いただけます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様が仰られたとおり、当ホテルのロビーは2階にございまして、正面エスカレーターまたは1階エレベーターよりご入館いただけます。
浴室に関しましてシャワーと浴槽は別れており、天井にはレインシャワーも備え付けられておりますので、よりバスタイムをお楽しみいただけるかと思います。
また、次回もご宿泊予定との事で、当ホテルでのご滞在にご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私共のホテルに関する大変嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同これからも真摯に努めて参ります。
また、口コミ投稿に貴重なお時間いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて感謝申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お部屋の設備をご満足頂けた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

テレビもYouTubeやAbemaTVをご覧頂け、会員の方であればネットフリックスやアマゾンプライムをお部屋の4Kテレビの大画面でご覧いただけます。
また、ご延泊したい、またご利用したいとおっしゃっていただけましたことは、ホテルに従事する者としてこれ以上ない喜びでございます。

コロナ対策につきましては、これまで以上に、お客様とホテルスタッフの「安全」と「健康」に努めることで、「安心」して「快適」にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ダイワロイネットホテル熊本のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊本市内の中心部に位置しております。
商店街やショッピングセンターへは徒歩5分程の距離にあります。
ショッピングセンターにはバスターミナルが併設されておりますので、
県外等の多方面へのアクセスの大変よく皆様にご好評いただいております。

しかしながら、タクシー手配の際の配慮が至らず、貴重なお時間を要させましたこと事、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
雨天の日はタクシーがご希望時間より遅れる事もあるため、最寄りのタクシー乗り場をご案内させて頂きましたが、その際のご案内が不十分だったこと、雨の中にも関わらず傘のない中でのご移動を往復させてしまった事は配慮に至らなかったと、重ねてお詫び申し上げます。

またご利用したいと仰って頂けた事、感謝申し上げます。
次回ご宿泊される際には「また来て良かった」と思っていただけるよう
全スタッフがお客様に快適なご滞在をお届けできるよう精一杯努めて参ります。


ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
口コミにも記載いただいております通り、ショッピングセンターに併設されておりますバスターミナルや、
繁華街へは徒歩5分圏内の距離にございます。
また、熊本のシンボルでございます熊本城までは徒歩10分程度の距離でございます。
各所へのアクセスが大変良い為、皆様にご好評をいただいております。

また、プランにつきまして、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
ショートステイプランはインターネットのみでの販売となり、
17:00以降にチェックインが可能のプランとなっております。
その為、通常のプランと比べてお安いプランとなります。
当ホテルでは、お客様のニーズに合わせたプランを揃えておりますので、
当日のご予定に合わせてお選びいただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
立地・スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

立地につきまして、当ホテルは熊本市内の中心部に位置しております。
商店街やショッピングセンターへは徒歩5分程の距離にあり、ショッピングセンターにはバスターミナルが併設されておりますので、県外等の多方面へのアクセスの大変よく皆様にご好評いただいております。

スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、皆様がごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、努めてまいります。

また、口コミに記載いただいております通り、お部屋から熊本城をご覧頂けるお部屋をご準備しております。

熊本へお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

館内設備・立地につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
口コミに記載頂いております通り、当館は客室から熊本城をご覧頂けるお部屋タイプもご用意しておりますので、時間帯により、表情の違う熊本城をご覧いただける点を多くのお客様にご好評頂いております。

しかしながら、フロントスタッフ及び駐車場に関しまして、ご不安な気持ちにさせてしまいました事とご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
現在研修中のスタッフも多く在籍しておりますが、全スタッフがお客様に快適なご滞在をお届けできるよう精一杯努めております。
不慣れな点もあるかと存じますが、先輩スタッフがフォローしお客様に安心してご滞在いただける環境を整えておりますのでどうかご安心くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ教育に注力して参ります。

駐車場につきましては、料金形態の記載に誤りがあったとの事大変申し訳ございません。記載内容を精査し改善させていただきます。

頂きました貴重なご意見は、社内で共有し改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

平素よりダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛げたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

今回ご予約頂きましたお部屋は、キャッスルビュー確約のお部屋で県内外のお客様から大変ご好評をいただいております。

これからも、多くのお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

当ホテルの設備と朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます

当ホテルは、ユニバーサルルームを除き全室バス・トイレ別のセミセパレートとなっており、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様からの「満足しました。」とのお言葉を励みに今後も、皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、

熊本にお立ち寄りの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの設備につきましてはお褒めの言葉頂き
大変恐縮でございます。
当ホテルは熊本市電最寄り駅の花畑駅から歩いて約1分、
桜町バスターミナルから歩いて約5分ほどの距離で
ございます。

また、熊本城や繁華街のアーケード も近いため飲食店やコンビニエンスストアなども多く、ビジネス・観光でご利用のお客様からご好評を頂いております。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は広さが21㎡・ベッド幅154×203のモデレートダブルというスタンダードなお部屋を始め、
お部屋が23㎡・ベッド幅168×203ございますスーペリアダブルというお部屋もご用意してございます。
ご満足いただけたご様子で私共大変嬉しく存じます。

しかしながら、指定の提携駐車場につきましてはご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後もより一層上質なサービスをお客様へ提供していけますよう私共目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

お部屋・立地共にお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お部屋につきましては、全室ダブルベッドでのご準備をしておりますので、お一人利用の場合もごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

また、立地につきましては、口コミにもご記載頂いております通り、
バスターミナルや繁華街まで徒歩5分圏内にございます。
観光・ビジネスなど多方面にアクセスが良い為、皆様にご好評をいただいております。

またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本へご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは熊本市電最寄り駅の花畑町駅から徒歩約1分、桜町バスターミナルからは徒歩約5分ほどの距離でございます。また熊本城や繁華街のアーケードも近いため
飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光でご利用の
様々なお客様からお喜びの声を頂いております。。
当ホテルはユニバーサルタイプのお部屋を除く、全室がトイレとバスルームが別々のセミセパレート式となっており、使い勝手の良さから多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミへもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本市の中心部に位置しており、繁華街や熊本城も徒歩圏内と、立地の良さをご好評いただいております。
ご投稿いただきました駐車場に関しまして、敷地内駐車場がございませんので徒歩5分程度の場所にある提携コインパーキングをご案内させて頂いております。
ホテルから少々距離がございますので、ご足労をお掛けし大変申し訳ございません。

お部屋の広さに関しましても、全室21㎡以上の客室となっておりますのでごゆっくりご滞在いただける点も魅力の一つだと存じます。
この他にも、23㎡のスーペリアダブルルーム等ご用意がございますので、次回ご来館頂けた際はぜひご利用をご検討頂けますと幸いです。

今後も、皆様にご満足頂ける接客とサービスを提供して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、熊本市の中心部に位置しており熊本城・下通りアーケードが徒歩圏内にあることから、観光やビジネスに大変便利な立地となっております。
また、お風呂とトイレが別のセミセパレートとなっており、ご家族連れのご利用のお客様にご好評をいただいております。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子が伺え、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
また、「とても綺麗」とのお言葉大変恐縮でございます。
お客様が快適にお過ごしになられますよう、清掃スタッフと連携し、清掃の徹底をさせていただいております。
お褒めのお言葉を励みに今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフ対応につきまして、十分なご案内ができておらず不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回いただいておりましたご予約の内容が「午後17時からチェックイン可能プラン」でございましたので、ご記帳のみいただいてお時間までお待ちいただいた次第でございます。本来ですとお時間になる頃合いに、こちらからお声がけを行なってご案内するべきところでございます。

また、すでにご記帳済であったことや、低反発枕のご希望の内線ご連絡をいただいていたことにつきましても、十分に引継ぎを行わないまま、他のお客様対応にあたってしまっていたことが原因でございました。誠に申し訳ございません。

まる専様の仰せの通り対応力を持って接遇を行なうためにも、正確な情報の引継ぎが必要であると考えております。しかしながら指導が至っておらず、このような事態を招いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのなきようスタッフ教育を徹底してまいります。

提携駐車場（APパーク桜町）の駐車券につきましては「駐車券を紛失されると1万円申し受ける」旨の記載が駐車券にございます為、ご案内を行っております。お客様にご理解頂き易いご説明を心がけるよう指導してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。また建物や客室につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。

厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル熊本　フロント