この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本市の中心街に位置しており、熊本城や繁華街が徒歩圏内にあることから観光、ビジネスに大変便利な立地となっております。
ホテルの設備や接客、セービスの提供につきましてスタッフ一同スキルアップを目指し切磋琢磨しなければならないと感じております。
お客様から満点の採点をいただけますよう、皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフ対応につきまして、十分なご案内ができておらず不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回いただいておりましたご予約の内容が「午後17時からチェックイン可能プラン」でございましたので、ご記帳のみいただいてお時間までお待ちいただいた次第でございます。本来ですとお時間になる頃合いに、こちらからお声がけを行なってご案内するべきところでございます。

また、すでにご記帳済であったことや、低反発枕のご希望の内線ご連絡をいただいていたことにつきましても、十分に引継ぎを行わないまま、他のお客様対応にあたってしまっていたことが原因でございました。誠に申し訳ございません。

まる専様の仰せの通り対応力を持って接遇を行なうためにも、正確な情報の引継ぎが必要であると考えております。しかしながら指導が至っておらず、このような事態を招いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのなきようスタッフ教育を徹底してまいります。

提携駐車場（APパーク桜町）の駐車券につきましては「駐車券を紛失されると1万円申し受ける」旨の記載が駐車券にございます為、ご案内を行っております。お客様にご理解頂き易いご説明を心がけるよう指導してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。また建物や客室につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。

厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながら客室のドライヤーと洗面台蛇口（蛇口から出る水の流れ）につきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。

ドライヤーにおきましては変形した状態のものを設置したままにしてしまっており、大変気分を害されたことかと存じます。重ねて申し訳ございません。やけどなどお怪我はございませんでしたでしょうか。
また洗面台蛇口から出る水の流れにつきましても清掃時、清掃後の客室確認ができていれば防げたものと存じます。

お客様よりご指摘いただいた点につきまして、全室点検を行ない、お客様に快適にご滞在いただけるよう全従業員が今一度初心に立ち返り取り組んでまいります。

厚顔ながら、ご来熊の際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　支配人

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら浴室のレインシャワーが目詰まりしていたとのこと、誠に申し訳ございません。
せっかくのレインシャワーを快適にご利用いただける状態にできていませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう清掃責任者と情報を共有してまいります。

厚顔ではございますが、また機会がございましたらぜひ、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは路面電車が通る電車通りと、繁華街へ続く銀座通り沿いにお部屋があるため熊本の街並の景色を楽しんで頂ける反面、交通量が多い時間帯や夜の繁華街からの声等が聞こえてくる場合がございます。静かなお部屋をご希望されるお客様には、なるべくご要望に添えるよう高層階のお部屋を準備させていただいておりますので、再度ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。よろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度は数ある中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後はお客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や椅子がないことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しては美味しかったというお言葉を頂き、私共も嬉しく存じます。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中の口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は提携駐車場をご利用いただけなかったようでご足労お掛け致しました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙な中、口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びいたします。
今後同じことが起きぬよう再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。当ホテルの立地やコストパフォーマンス、お部屋の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかし、提携駐車場につきましてはご不便、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。途中出庫に関しましてもフロントでの案内不足がございました。案内の改善、工夫をさせていただきます。
どうか今後もダイワロイネットホテル熊本にご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様皆様にご満足いただけるようなサービスを目指し徹底してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、駐車場の件でご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の意見をホテルのご案内に反映するようにご検討させていただきたいです。

現在、提携駐車場はD-パーキングのみになっておりますので、何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミ投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お部屋への案内の遅延、テレビも位置、駐車場料金などに関しましてご迷惑、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見、全従業員で共有しサービスの向上、工夫、改善に努めて参ります。
どうか、今後ともダイワロイネットホテル熊本をご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本　フロント