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総合1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 21:41:27
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今回は2泊の滞在。コロナ禍であり、滞在中の部屋に他人の入室を避けたいためノークリーニングのプランを選んでいたにも拘らず、法事で疲れて部屋に戻ると、クリーニングに入った形跡があった。直ぐにフロントに確認すると、清掃員への連絡が不十分でクリーニングに入ったとのこと。頼んでいたことを無視され、凄く疲れていたこともありとても気分を害した。
開けたままの荷物もあり、プライバシーを侵害されたようで、不愉快極まりなかった。
ホテルを信用していたのに！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ダイワロイネットホテル熊本 2021年10月26日 01:33:59
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この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回はお選びいただいておりましたプランに対して、不手際を起こしてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様とのお約束をお守りできていなかったことについて、申し開きようもございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めてサービスを見直して参ります。
誠に勝手ではございますが、是非またご利用の機会をいただけましたら今回の不手際を挽回させていただきたく存じます。
その際にはお客様とのお約束をしっかりとお守りし、快適なご滞在をお約束できるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
肌寒く感じるようになってまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル熊本 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ノークリーニングで地球にやさしいステイ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル◇禁煙◇】
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っっっしーさんの ダイワロイネットホテル熊本 のクチコミ
洗面台とバスの排水に問題があります。
たぶん、この部屋だけなのでしょうけど、汚水が溢れてきて不潔でした。
自分の家でも嫌なのに、こういうところが管理できないホテルは致命的ですね。
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この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と共有し改善に努めて参ります。
今後もダイワロイネットホテル熊本を宜しくお願い致します。
ダイワロイネットホテル熊本 フロント