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リブマックスリゾート熱海Ocean クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート熱海Oceanのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.19
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事4.05

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ

投稿者さん 2021-11-24 23:18:55

11月23日に一泊しました。スタッフは外国人ばかりで喋りながら清掃していたり、腕組みしながらエレベーター乗っていたりと従業員教育はちゃんとされていません。食事はバイキング形式でしたがスタッフが少ないからか使用済みの食器は片されず、無くなった食材は全く補充されません。ほとんどの人はメロンがあった事すら知らないのでは(笑) 部屋は全室オーシャンビューとの事でしたがバルコニーから乗り出して少し海が見える程度で、部屋内で座る所は座布団のみ。シーツも汚れてました。クチコミ評価か高いので理解出来ません。二度と行かないですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
リブマックスリゾート熱海Ocean 2021-11-30 08:53:44

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミを頂きありがとうございます。

清掃スタッフの共用部での行動・言動等、誠に申し訳ございませんでした。共有し改善に努めさせていただきます。レストランに関しましても食材の補充が」間に合っていなかったことご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

リゾート熱海Ocean フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和モダン和洋室  ■35平米■】