楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎのクチコミ･お客さまの声
総合2
3月の3連休に2泊しました。まず、設備そのものは大変素晴らしかったです。部屋は限られた面積を有効に、広々と見せるだけでなくデザイン的にも優れていた解放感のある綺麗な部屋でした。お風呂も十分な広さです。フロントに無料のコーヒーがあり、使わなかったけど電子レンジもありました。朝食が期待した以上に美味しかったです。でも評価が高くないのは、運営面、人的なソフト面が脆弱だったからです。お部屋の風呂は自分で入れないといけないタイプです。朝食も美味しいけど補充がされない、遅いのでなかったら諦めるしかないです。部屋飲み用のグラスはくれますが、食堂から自分で運びます。お盆とかもないです。従業員はほとんどが外国籍の方なのでマシュアル教育がしっかりしているのだと思いますがそのため融通が効かず、部屋にある粉末のお茶のおかわりをお願いしたら「時間外なのでダメです」と取りつく島もありません。その制限時間の5分後くらいだったのですけどね。。。ではその分価格ダウンで付加価値出しているかというと室内露天風呂に付加価値見出しているからか近隣の同クラスから見ても十分に高価な宿泊費。これだけ払っているのにこの対応は流石にないなと思いました。直前でも空室があった意味がよくわかりました。もう一度利用するにはそれなりの覚悟が必要です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。お部屋やお風呂には、ご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、朝食や、グラス、お茶のお渡し、などの従業員のサービスが至りませんで、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望にできるだけお答えするように、従業員全員に、指導致しました。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。リブマックスリゾート熱海ocean 支配人
リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
3月の3連休に2泊しました。
まず、設備そのものは大変素晴らしかったです。
部屋は限られた面積を有効に、広々と見せるだけでなくデザイン的にも優れていた解放感のある綺麗な部屋でした。
お風呂も十分な広さです。
フロントに無料のコーヒーがあり、使わなかったけど電子レンジもありました。
朝食が期待した以上に美味しかったです。
でも評価が高くないのは、運営面、人的なソフト面が脆弱だったからです。
お部屋の風呂は自分で入れないといけないタイプです。
朝食も美味しいけど補充がされない、遅いのでなかったら諦めるしかないです。
部屋飲み用のグラスはくれますが、食堂から自分で運びます。お盆とかもないです。
従業員はほとんどが外国籍の方なのでマシュアル教育がしっかりしているのだと思いますがそのため融通が効かず、部屋にある粉末のお茶のおかわりをお願いしたら「時間外なのでダメです」と取りつく島もありません。その制限時間の5分後くらいだったのですけどね。。。
ではその分価格ダウンで付加価値出しているかというと室内露天風呂に付加価値見出しているからか近隣の同クラスから見ても十分に高価な宿泊費。これだけ払っているのにこの対応は流石にないなと思いました。直前でも空室があった意味がよくわかりました。もう一度利用するにはそれなりの覚悟が必要です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。
お部屋やお風呂には、ご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、朝食や、グラス、お茶のお渡し、などの従業員のサービスが至りませんで、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望にできるだけお答えするように、従業員全員に、指導致しました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート熱海ocean 支配人