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リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎのクチコミ･お客さまの声
総合2
貸し出し用のSwitchやコードのテレビへの接続方法のマニュアル等が部屋にあれば良かった。接続方法をフロントに問い合せた際、外国人のスタッフだったためか、こちらの要件が上手く伝わっていなかった。説明もないし、部屋にスタッフが来て接続するということもなかったのが不満だった。またチェックアウトの際、フロントで前の人の会計が済むまで後ろに並んでいたら、他の人が来て自分より先に会計の対応をされていた。ただ単に自分の前で会計していた人と同じグループだと思われたか、気づかなかっただけだと思われるが、この件だけでなく、ホテルのスタッフが配慮が足りないと思った。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。貸し出し品の接続やご説明をはじめ、お客様への対応に、大変失礼がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような対応がありませんよう、全従業員に厳しく指導致しました。貴重なご指摘をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。リブマックスリゾート熱海ocean 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
貸し出し用のSwitchやコードのテレビへの接続方法のマニュアル等が部屋にあれば良かった。接続方法をフロントに問い合せた際、外国人のスタッフだったためか、こちらの要件が上手く伝わっていなかった。説明もないし、部屋にスタッフが来て接続するということもなかったのが不満だった。
またチェックアウトの際、フロントで前の人の会計が済むまで後ろに並んでいたら、他の人が来て自分より先に会計の対応をされていた。ただ単に自分の前で会計していた人と同じグループだと思われたか、気づかなかっただけだと思われるが、この件だけでなく、ホテルのスタッフが配慮が足りないと思った。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。
貸し出し品の接続やご説明をはじめ、お客様への対応に、大変失礼がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような対応がありませんよう、全従業員に厳しく指導致しました。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート熱海ocean 支配人