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リブマックスリゾート熱海Ocean クチコミ・感想・情報

リブマックスリゾート熱海Ocean

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    リブマックスリゾート熱海Oceanのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.81
    • アンケート件数:133件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.36
    • 立地4.25
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.91
    • 風呂4.21
    • 食事3.75

    総合2

    ゆう65630774さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ

    ゆう65630774さん [20代/女性] 2022-05-16 16:21:19

    花火大会の日、当日にリーズナブルに泊まれるホテルを見つけたので行きました。
    立地は海の目の前で周りに飲食店なども多く、とても便利でした。
    小さいですが公園の隣だったのも子どもがとても喜んでいました。
    口コミを見て覚悟して行きましたが、部屋の清掃はかなり適当です。床は髪の毛などが落ちているし、枕の上にある窓は窓枠もブラインドも埃で白かったです。
    その下で寝るのは本当に嫌でした。掃除できないのに何故あの場所に窓をつけたのか謎です。
    畳コーナーにある座布団は裏返したらカピカピになったご飯粒がついていました。
    ハイハイする子どもがいるのに、あまりに汚かったのでフロントに電話してコロコロをお借りして自分たちで少し掃除しました。
    スタッフはほぼ外国人の方なのでサービスも期待しない方がいいです。
    露天風呂付きでかなりお安く泊まれるお宿だと思いますので、清潔感やサービスなどは気にされない方には良いかと思います。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    リブマックスリゾート熱海Ocean 2022-05-16 22:26:52

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃につきまして多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
    早急に改善に取り組み今後同様の事が起こらないように尽力致します。
    お客様の大切なお時間頂き、貴重なご意見を賜りました事にお礼申し上げます。
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    リゾート熱海Ocean スタッフ

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室】和モダン和洋室  ■35平米■】

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