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リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で初めての利用。我が家は部屋に温泉がついているのが絶対条件なのですが、源泉かけ流しで気持ちが良かったです。シャワーカーテンのようなものもあり助かりました。部屋は特別広くなかったですが寝るだけなら十分。部屋にあったマグカップに、まだ使用していなかったのに中に水が入っていてびっくり。交換してない、そもそも清掃時にチェックしてないのかな、まぁとにかくその一件で残念。全部新しいものに取り替えてもらいました。お部屋の清掃も行き届いておらず、窓辺やロールスクリーンにホコリが沢山。もう少し清掃面をしっかり行っていただきたいですね。楽しみにしていた食事は、特別印象に残るものはなく、ビュッフェだったけれど美味しくなくて残してしまいました。普段、我が家が旅行で利用するのはホテルのような施設ではなく温泉旅館なので、そのイメージで行くと色々ガッカリします。スタッフの方は外国の方が多かったです、皆さんとても感じがよく笑顔が素敵でした。日本人は見習うべき。お風呂が良かったので清掃とお料理の内容を改善して頂けたら嬉しいです。リーズナブルなので料金は文句なし。ありがとうございました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 清掃の件に関しましては、ご満足戴けなかったばかりではなく、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 昨年までに比べ、清掃面では大分改善してきたところではございますが、今回のような基本的な事柄でお客様にご迷惑をお掛けしたことは猛省しなければならないと痛感致しております。二重・三重のチェック体制を構築し、このようなことの無いよう努めて参ります。 お客様のご意見を参考に、良い方に変わった熱海Oceanをぜひご覧になって頂きたいと思っております。熱海にいらしたときには、再びご宿泊いただけるよう切に願っております。 ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
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リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ（静岡県）
4.0
投稿日：2024-02-13 14:59:19
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門（静岡県）
投稿日：2023-10-10 08:50:37
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総合4
RM42123さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
家族で初めての利用。我が家は部屋に温泉がついているのが絶対条件なのですが、源泉かけ流しで気持ちが良かったです。シャワーカーテンのようなものもあり助かりました。部屋は特別広くなかったですが寝るだけなら十分。部屋にあったマグカップに、まだ使用していなかったのに中に水が入っていてびっくり。交換してない、そもそも清掃時にチェックしてないのかな、まぁとにかくその一件で残念。全部新しいものに取り替えてもらいました。お部屋の清掃も行き届いておらず、窓辺やロールスクリーンにホコリが沢山。もう少し清掃面をしっかり行っていただきたいですね。楽しみにしていた食事は、特別印象に残るものはなく、ビュッフェだったけれど美味しくなくて残してしまいました。普段、我が家が旅行で利用するのはホテルのような施設ではなく温泉旅館なので、そのイメージで行くと色々ガッカリします。スタッフの方は外国の方が多かったです、皆さんとても感じがよく笑顔が素敵でした。日本人は見習うべき。お風呂が良かったので清掃とお料理の内容を改善して頂けたら嬉しいです。リーズナブルなので料金は文句なし。ありがとうございました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
清掃の件に関しましては、ご満足戴けなかったばかりではなく、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
昨年までに比べ、清掃面では大分改善してきた
ところではございますが、今回のような基本的な事柄でお客様にご迷惑をお掛けしたことは猛省しなければならないと痛感致しております。
二重・三重のチェック体制を構築し、このようなことの無いよう努めて参ります。
お客様のご意見を参考に、良い方に変わった
熱海Oceanをぜひご覧になって頂きたいと思っております。熱海にいらしたときには、再びご宿泊いただけるよう切に願っております。
ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。