この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　　
　お食事や温泉をはじめ、快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちスタッフも大変嬉しく思っております。

　お部屋の階層につきましては、各お部屋タイプにより決まってしまっておりますので、次回、高階層または海側確定をご希望なられる際は、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

　お連れ様との楽しい思い出作りに、これからも当館をご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。

　またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　当館では、お客様のお声を大切にしており、時には厳しいご意見・ご指摘につきましても、ご参考にさせていただき、出来ることから改善するよう心掛けております。
　お食事の際のご提供の件に付きましても、過去にご指摘いただいたお声を参考に改善してきた点でございますので、この度のお客様からのお声は、その成果のあらわれと嬉しく思っております。有難うございます。
　
　またご家族での旅行の機会がございましたら、是非当館をご利用いただき、今回のご宿泊より更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

　当館のスタッフはネパール出身者が多いのですが、皆、明るい性格で日本語の勉強も熱心に取り組んでおります。
　この度のお客様のお声は外国のスタッフにとりまして、何よりもの励み・明日へのエネルギーになることと信じております。心から感謝いたします。

　これからも日本人スタッフをはじめ全スタッフが笑顔を忘れず、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。

　また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　当館の大浴場は9Fにあり、チックインから２４時までは女風呂が海側、男風呂は公園・山側に面しております。
翌朝６時からは男女が入れ替わるので両方の景観をお楽しみいただける趣向となっております。
今回の宿泊では両方の景観をお楽しみいただけたでしょうか。

　日帰り入浴もございますので、また熱海にいらした際には、是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　お部屋の露天風呂をご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。
申し訳ございませんでした。
　定期的にカビを落とす作業はしておりますが、
お客様からのご指摘をいただき、直ぐに対応をさせていただきました。
　
　お客様のお声を大切に、今後とも改善をして、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
　
　また親子３世代でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　また、お客様のお声を画像付きで投稿して頂きましたこと,心より感謝いたしております。

　　
　大浴場につきましては、正確に申し上げますと、日替わりではなく、毎朝ご利用開始時に男女入れ替え制となっております。

　お天気の良い日に大浴場や屋上から眺める太平洋を昇る日の出は、お客様のお言葉通り大変美しく毎日勤務しておりますスタッフでさえも心洗われる気持ちになります。

　今回お泊りいただいた時よりも、より良いサービスをご提供できるよう日々の努力・改善を心掛けて参りますので、今後とも熱海Oceanをご利用いただけますよう、スタッフ一同心から願っております。
　

　この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　お食事や露天風呂をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後のモチベーション、励みとなります。

　お部屋の階層につきましては、お部屋タイプにより階数が決まってしまっておりますので、次の機会がございましたら、ぜひ高層階のお部屋タイプをご予約いただけましたら幸いでございます。

　またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　
　おみ足の不自由なお父様にも、快適にお過ごしいただきお気に入りいただけたとのこと、私たちスタッフにとりましても喜ばしい限りで御座います。
　
　靴の置き場につきましては、わかりにくかったかもしれませんが、各部屋に靴箱のご用意がありますので、
次回いらして下さった際にはぜひご利用いただき、今回よりも少しでも快適にお過ごしいただきたいと思っております。

　今後とも、お父様との思い出作りに当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心から祈っております。

　この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

　当館では、お客様のお声を大切にし、少しでもご要望にお応えできるよう心掛けておりますが、この度はお気に入りいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同喜びと感謝の念を感じております。
　この喜びが今後のスタッフのモチベーション・力となり、より良いサービスへと繋がっていくものと信じております。

　今後、熱海にいらっしゃる際には、是非とも当館をご利用いただき、温泉で日々の疲れやストレスを癒し、楽しいお時間を過ごしていただけたらと心から願っております。
そのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
　またお会い出来る日をスタッフ一同こころから
お待ち申し上げます。

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　駐車場につきましては、立体駐車場のため、お車のサイズに制限があり、全ての皆様のご要望にお応え出来ない状況で御座いますが、次善策を講じさせていただいており、この度もご迷惑をお掛けしているにもかかわらず「苦にならなかった」というお声をいただけたことは幸いでございます。
　
　露天風呂のレースカーテンやお食事のメニューにつきましては、改善点としてしっかり対応をして参りたいと思っております。

　お客様に当館での宿泊を快適にお過ごしいただき、お寛ぎ頂けることを目指しておりますので、次回ご利用いただけたときには、今回よりもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々励んで参ります。

　またお会い出来ることを楽しみにしております。
是非、当館の温泉を再度ご利用いただき、日々の疲れを癒していただけたらと願っております。
今後とも熱海Oceanをよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し尽力して参りたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　スタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
お客様の日頃の疲れを癒す一助となれたのであれば大変光栄でございます。
また熱海にご来訪の際は是非当館をご利用下さいませ。

リゾート熱海Ocean　支配人

　ご家族でのご利用、誠に有難うございました。
　
　ご家族旅行の思い出作りに、当館が関われました事を心から感謝しております。

　時には厳しいご意見をいただくこともあり、
その様な時には改善・反省点とさせて頂いておりますが、
喜びのお声を頂けたときには何よりもの励み、そしてモチベーションのアップにつながります。
有難うございました。
　
　今後とも、ご家族ぐるみでのお付き合いが出来ますことを、願っております。
ご家族皆様のご多幸をスタッフ一同心より
お祈り致しております。


　

　この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　当館では、「お客様の声」をご参考にさせていただき、食事やサービスに反映するよう努めております。
　また熱海にいらした時には当館をお選び頂けるよう、より良い接客・サービスを心がけて参ります。
　再びお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
　
　暖冬の影響でしょうか、今年の熱海桜は例年よりも満開が早く訪れていたようで、丁度見頃にご来館頂けたとのこと何よりでございます。

　スタッフ一同、３度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。