総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 10:32:01
-
駅からの送迎は無いけど徒歩圏内で観光しながら行ける立地です
部屋は良かったけどエアコンから臭いがした。
部屋風呂の温泉は非常に良くゆったり過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年06月12日 10:51:55
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お帰りの際は、長い登り坂となりますので徒歩でのご帰宅はオススメできませんが、いらっしゃる際には熱海の商店街や海を眺めながら、のんびり歩いて来られるのも旅の気分が味わえてよろしいかと思われます。
エアコンの件につきましては、申し訳ありませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、これから梅雨入りを迎えこともあるので全客室のエアコンを再確認させていただきます。
お客様が、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
気候の変化の激しい時季でございますので、ご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダン和洋室】35平米+テラス7平米 信楽焼露天風呂】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 00:35:18
-
大浴場の露天風呂がめちゃめちゃいいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年05月27日 12:43:26
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
当館の大浴場は9Fにあり、チックインから24時までは女風呂が海側、男風呂は公園・山側に面しております。
翌朝6時からは男女が入れ替わるので両方の景観をお楽しみいただける趣向となっております。
今回の宿泊では両方の景観をお楽しみいただけたでしょうか。
日帰り入浴もございますので、また熱海にいらした際には、是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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NAO Chanさんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- NAO Chanさん [50代/男性] 2024年05月13日 08:15:03
-
部屋がセミダブル2つのツイン、ソファもあり、畳のスペースもあり、ベランダにもチェアとテーブル、そして大きなお風呂(露天風呂)まで備わっていて、とても満足。正面に海も見えるので朝陽が最高でした。
アメニティも充実、浴衣か部屋着のどちらも着られる。ガウンもありました。
9階に大浴場があり、サウナも付いているのでここを選びました。日替わりで風呂は男女入れ替わるようで、初日のサウナは広く、8人くらい入れそうですが、翌日のサウナは狭く詰めて3人と言ったところ。
ただ、露天風呂の目の前が海側なので、そこは最高です。初日の風呂は公園側なので海は見えません。
料理はブッフェです。和洋中、デザートまでありますが、種類はそんなに多くない。味も美味しいものもあれば、今一つなものもあります。
接客サービスも基本的にはいいのですが、外国人スタッフが多く、その方たちは雑な面も少しありますね。全体的に期待以上のホテルで満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年05月27日 10:31:20
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お客様のお声を画像付きで投稿して頂きましたこと,心より感謝いたしております。
大浴場につきましては、正確に申し上げますと、日替わりではなく、毎朝ご利用開始時に男女入れ替え制となっております。
お天気の良い日に大浴場や屋上から眺める太平洋を昇る日の出は、お客様のお言葉通り大変美しく毎日勤務しておりますスタッフでさえも心洗われる気持ちになります。
今回お泊りいただいた時よりも、より良いサービスをご提供できるよう日々の努力・改善を心掛けて参りますので、今後とも熱海Oceanをご利用いただけますよう、スタッフ一同心から願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 22:24:58
-
立地:海の近くで気持ちいい。近くに業務スーパーがあるので買い物も便利。
部屋:オーシャンビューではなかった。泊まった部屋は目の前に電柱があり、眺めも良くなかった。
食事:ビュッフェ形式でいろいろ食べられる。ホテルスタッフが頻繁に皿を下げてくれるので、たくさん食べてもテーブルがいっぱいになることは無い。刺身はさすがにおいしかった。
風呂:部屋風呂は満足。大浴場はお湯がとても温かった。かぜをひくレベル。
サービス:外国人スタッフが多いが、日本語は全く問題ないし、とても親切。
設備・アメニティ:全く問題無し。温泉用のタオルが小さいくらい。エスプレッソマシンが設置されておりコーヒーが自由に飲めるのはうれしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年05月17日 16:10:15
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉の温度につきましては、快適と感じる温度の個人差が大きいのが事実でございますが、お客様のお声も参考にさせていただき、季節や天候、気温なども含めてよりこまめにチェックし対応できるよう心掛けて参ります。
より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、またご利用していただけたら幸いでございます。
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karen0321さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- karen0321さん [20代/女性] 2024年05月03日 19:21:01
-
ゴールデンウィークに宿泊させていただきました!お部屋が海側で広く綺麗ですごく素敵でした!
各部屋に付いている露天風呂は熱海温泉で、好きな時に入浴出来たのでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年05月17日 15:43:51
-
この度は、数ある宿泊施設の中から,当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
当館以外の宿泊施設では大浴場は温泉であっても、各部屋のお風呂は温泉ではないことも少なくないのですが、当館ではお部屋の露天風呂も源泉かけ流しであることが、特徴の一つでございます。
今回、当館の特徴を存分にお楽しみいただけたことは何よりでございます。
熱海にいらっしゃる予定が御座います時には、またご家族でご利用頂けますようお願い致します。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 21:16:38
-
予約の取り直しを何度かさせて頂きました。初回予約をした時、食事無しで金額が7万5千円でしたが、食事有りに変更しました。金額は変わらずでした。後に、飲み放題プランに変更させて頂いたのですが、金額が5万8千円とかなりお安くなっていました。ちょっと驚きでした。また、駐車場の予約もしたのですが、電話にてプラン変更の旨お伝えしたところ、そのまま駐車場も予約お取りしますとの事でしたが、確認の為2日前くらいに心配になって連絡したところ予約が無いと言われもう一度予約しました。
行き違いがあったのかわかりませんが、確認しておいて良かったてす。
スタッフさんは海外の方が多かったですが日本語も流暢に話せていたので良かったです。
また、部屋も角部屋で広々していて快適てした。
客室内の温泉も良かったのですが、カーテンをしててもそれがスケスケだったので外から丸見えだったと思われます。
それでも水道水では無く、温泉と言うことでしたのでそこは良かったです。
食事は夕朝食ともにビュッフェ形式でした。美味しく頂きました。ご馳走様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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- ご利用のお部屋
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さーもっちさんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- さーもっちさん [50代/女性] 2024年04月27日 13:19:26
-
お部屋に露天風呂が付いているので好きな時間に入れて良かったです。朝の大浴場があと一時間早めに開いたら良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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きさやん4481さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- きさやん4481さん [50代/男性] 2024年04月21日 18:48:24
-
チェックインの15時にしたら、その時間に他の客も来ており30分もかかってしまった。
とりあえず部屋にはいり9階露天風呂に向かいました。お風呂も綺麗で眺めもよかったです。
食事は朝食だけにしました。7時からにしたおかげで好きなものを確保することができました。30分後だったらがっかりしてたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 16:42:50
-
駅からバスもあったため交通には不便を感じずにホテルまで着くことができました。
お部屋も広くて綺麗でしたが露天風呂が思ったよりも小さくて期待値が高かったのかもしれません。
大浴場にはサウナがあったので楽しめました!
食事もビュッフェタイプだったため自分のペースで食べることができたので大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 21:31:14
-
熱海で露天風呂付き客室があるホテルに泊まりたくて今回はこのホテルに泊まらせて頂きました!
駐車場は高さ制限があるため、近隣のホテルとは関係無い駐車場に停めました。徒歩5分かからない程度の距離だったので特に苦ではありませんでした。
お部屋は甘いような匂い(ファブリーズ?)が少し充満していましたが空気清浄機をつけることで消えました。客室にある露天風呂は自分で温泉を入れるものでした。自分の好きな温度に調整できるので良かったです。虫除けのレースは風が強いとお風呂の中に入ってくる時があったのでもう少し長さが欲しいと思いました。しかし景色は良くゆったり入れました!
お食事はまあまあな種類がありました。美味しかったです!しかし朝と夕で同じデザートやサラダなどが多く少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年04月14日 22:18:39
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
駐車場につきましては、立体駐車場のため、お車のサイズに制限があり、全ての皆様のご要望にお応え出来ない状況で御座いますが、次善策を講じさせていただいており、この度もご迷惑をお掛けしているにもかかわらず「苦にならなかった」というお声をいただけたことは幸いでございます。
露天風呂のレースカーテンやお食事のメニューにつきましては、改善点としてしっかり対応をして参りたいと思っております。
お客様に当館での宿泊を快適にお過ごしいただき、お寛ぎ頂けることを目指しておりますので、次回ご利用いただけたときには、今回よりもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々励んで参ります。
またお会い出来ることを楽しみにしております。
是非、当館の温泉を再度ご利用いただき、日々の疲れを癒していただけたらと願っております。
今後とも熱海Oceanをよろしくお願い致します。
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 18:59:30
-
食事もおいしく、部屋もきれいで満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年04月13日 21:04:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人
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RM42123さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- RM42123さん [30代/女性] 2024年02月13日 14:59:19
-
家族で初めての利用。我が家は部屋に温泉がついているのが絶対条件なのですが、源泉かけ流しで気持ちが良かったです。シャワーカーテンのようなものもあり助かりました。部屋は特別広くなかったですが寝るだけなら十分。部屋にあったマグカップに、まだ使用していなかったのに中に水が入っていてびっくり。交換してない、そもそも清掃時にチェックしてないのかな、まぁとにかくその一件で残念。全部新しいものに取り替えてもらいました。お部屋の清掃も行き届いておらず、窓辺やロールスクリーンにホコリが沢山。もう少し清掃面をしっかり行っていただきたいですね。楽しみにしていた食事は、特別印象に残るものはなく、ビュッフェだったけれど美味しくなくて残してしまいました。普段、我が家が旅行で利用するのはホテルのような施設ではなく温泉旅館なので、そのイメージで行くと色々ガッカリします。スタッフの方は外国の方が多かったです、皆さんとても感じがよく笑顔が素敵でした。日本人は見習うべき。お風呂が良かったので清掃とお料理の内容を改善して頂けたら嬉しいです。リーズナブルなので料金は文句なし。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年02月24日 23:25:17
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
清掃の件に関しましては、ご満足戴けなかったばかりではなく、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
昨年までに比べ、清掃面では大分改善してきた
ところではございますが、今回のような基本的な事柄でお客様にご迷惑をお掛けしたことは猛省しなければならないと痛感致しております。
二重・三重のチェック体制を構築し、このようなことの無いよう努めて参ります。
お客様のご意見を参考に、良い方に変わった
熱海Oceanをぜひご覧になって頂きたいと思っております。熱海にいらしたときには、再びご宿泊いただけるよう切に願っております。
ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 16:33:52
-
立地や設備は良いと思います。料理も及第点です。
ただ、EVや部屋の掃除をもう少し徹底してもらえたら
もっと評価上がると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年01月24日 23:33:56
-
熱海Oceanのご利用および口コミへの投稿、誠に有難うございました。
清掃に関しましては、昨年のはじめ頃から比較致しますと、大分改善されてきてはいるのですが、ご指摘いただきましたように、まだまだ改善の余地が残されているのも現状でございます。
これからも気を付けて参りたいと思っております。
評価も大切な項目の一つではございますが、
何よりもお客様に快適に、お気持ち良く過ごしていただけるよう今後とも心掛けて参ります。
もし、またご利用いただける際には、前回よりもきちんと掃除が出来てると感じていただけるように。
今後とも当館をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和美麗スイート■50平米■】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 16:51:56
-
1/19に宿泊しました。
景色もよく家族も満足してました。天候が良ければもっと良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年01月24日 23:20:42
-
この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回は生憎、天候に恵まれなかったそうですが、この時季の当館の周辺では、梅園の梅や熱海桜などが見頃となっております。
ぜひとも沢山のお客様にご覧になっていただきたいと思っておりますので、この時季の熱海へまたお越し下さいませ。
ご家族そろっての当館のご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 17:48:29
-
露天風呂付きのお部屋でしたが、目隠しがシャワールームから浴槽までの部分がなくカーテンがシャワールームまであった方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2024年01月10日 15:21:10
-
この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
露天風呂のカーテンに関しましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しているところでございますので、早急に改善し、お客様がより快適に安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまて、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 13:15:09
-
12月16日に姑、嫁、娘と三世代で泊まりました。
お部屋はオーシャンビューでとても良かったです。
夕食がぬるい感じのばっかりで残念でした。朝食は美味しかったです。
コンビニも近くにあって立地は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 13:17:01
-
お部屋に温泉の露天風呂があるという事で選びました。
お部屋も広くて満足でしたが、露天風呂についているカーテンが汚れていて、触る気にもなりませんでした…
テラスも蜘蛛の巣だらけだったりと、外の清掃をしっかりしていただければ、大満足です!
朝食も色んな種類のおかずがあり、2泊しましたが飽きずに食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
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ちょょいさんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- ちょょいさん [30代/男性] 2023年12月19日 11:49:43
-
15時ピッタリにしか入れてくれないのがちょっと残念です。連泊したけど10時付近になると外国人のスタッフさんの話し声がうるさかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:00:21
-
12月5日に宿泊しました。
駅から遠いのが若干難点ですが。
お部屋は凄く綺麗で、部屋に露天風呂も付いていて最高でした。
食事の質が改善されれば、言うことない感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ocean 2023年12月11日 11:43:46
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館では送迎車のご用意がないため、駅からはタクシー、バス、徒歩でのご来館となりご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
お食事につきましては、料理長が代わりましたので、今後に期待して頂ければと思います。
次回、ご利用いただける際には、より高い満足度を感じて頂けることを目指して日々改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ocean のクチコミ
食事は、高価な物はないですけど、どれも美味しく、品数もあり、十分満足しました。
従業員の方は、皆さんとても親切でした。
九階の大浴場は、綺麗で温度も熱すぎず、ゆっくり入れて気に入りました。
和美麗jrに3人で泊まりましたけど、狭かったです。
次回泊まるなら、広い部屋に泊まりたいです。
部屋の檜風呂は、あまり綺麗じゃなくて、入りませんでした。
ベランダ、屋上からの眺めは、とても良かったです。
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