この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　温泉の温度につきましては、快適と感じる温度の個人差が大きいのが事実でございますが、お客様のお声も参考にさせていただき、季節や天候、気温なども含めてよりこまめにチェックし対応できるよう心掛けて参ります。

　より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、またご利用していただけたら幸いでございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂につきましては、突発的な水漏れにより
内湯しかご利用いただけなかったこと、私たちスタッフにとりましても残念であると共に申し訳なく思っております。
翌日からは通常通りの営業を再開できましたので
またご利用いただけました際には露天風呂からの絶景を楽しんでいただけたらと願っております。

当館のスタッフは日本人よりも外国人のスタッフの方が多い現状でございますが、日本語の勉強をしながら接客についても毎日精進しております。
お役様からの口コミは何よりもの励みとなり、より良いサービスのご提供へのエネルキーとなります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

リゾート熱海Ocean　　支配人
　　　　　　

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　当館の大浴場は9Fにあり、チックインから２４時までは女風呂が海側、男風呂は公園・山側に面しております。
翌朝６時からは男女が入れ替わるので両方の景観をお楽しみいただける趣向となっております。
今回の宿泊では両方の景観をお楽しみいただけたでしょうか。

　日帰り入浴もございますので、また熱海にいらした際には、是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　また、お客様のお声を画像付きで投稿して頂きましたこと,心より感謝いたしております。

　　
　大浴場につきましては、正確に申し上げますと、日替わりではなく、毎朝ご利用開始時に男女入れ替え制となっております。

　お天気の良い日に大浴場や屋上から眺める太平洋を昇る日の出は、お客様のお言葉通り大変美しく毎日勤務しておりますスタッフでさえも心洗われる気持ちになります。

　今回お泊りいただいた時よりも、より良いサービスをご提供できるよう日々の努力・改善を心掛けて参りますので、今後とも熱海Oceanをご利用いただけますよう、スタッフ一同心から願っております。
　

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　駐車場につきましては、立体駐車場のため、お車のサイズに制限があり、全ての皆様のご要望にお応え出来ない状況で御座いますが、次善策を講じさせていただいており、この度もご迷惑をお掛けしているにもかかわらず「苦にならなかった」というお声をいただけたことは幸いでございます。
　
　露天風呂のレースカーテンやお食事のメニューにつきましては、改善点としてしっかり対応をして参りたいと思っております。

　お客様に当館での宿泊を快適にお過ごしいただき、お寛ぎ頂けることを目指しておりますので、次回ご利用いただけたときには、今回よりもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々励んで参ります。

　またお会い出来ることを楽しみにしております。
是非、当館の温泉を再度ご利用いただき、日々の疲れを癒していただけたらと願っております。
今後とも熱海Oceanをよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

　　この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　　今回は生憎、天候に恵まれなかったそうですが、この時季の当館の周辺では、梅園の梅や熱海桜などが見頃となっております。
　　ぜひとも沢山のお客様にご覧になっていただきたいと思っておりますので、この時季の熱海へまたお越し下さいませ。

　　ご家族そろっての当館のご利用を心からお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　当館ではすべての客室にお風呂がございますが、お部屋のタイプにより、檜のお風呂と陶器のお風呂の２タイプが御座います。
　今回ご利用いただきましたお風呂をお気に入りいただけたようでございますが、ぜひ檜のお風呂も、ご利用いただけたらと思っております。

　お食事につきましては、お客様のご意見を今後のメニュー作りのご参考にさせていただきます。

　またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
早急に改善に努め、清潔な状態でお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean 支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みとなっております。
また、調度品の不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改善し快適にご利用頂けるよう努力致します。
露天風呂の網カーテンにつきましても代替品を現在試案しております。
改善に繋がる貴重なご意見を頂けました事、誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人