サービス4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 17:59:56
-
お部屋に露天風呂があり、とても気持ち良かったです。ただシャワー室から露天風呂へ移動する時に外から丸見えになるのでかなり戸惑いました。ベランダに何か見えないような対策をとられた方が良いと思います。食事はバイキングでお刺身がいただけて満足しました。
スタッフの方の対応もとても良い感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年10月27日 20:46:32
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
日頃の疲れを癒す一助となれたのであればスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また、お風呂でご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳御座いません。
現在対応策を協議し早急に改善できるよう努めております。
お忙しい中口コミを書いて頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指し努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【2食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダンjrスイート■50平米■海側客室】
サービス4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 17:06:28
-
最初の受け付けの際に窓口な人が電話中だったのですが、その電話が終わるまで他の人が何のフォローもしなかったのが残念だった。
あとは部屋のベッドはとても寝心地が良いが、布団はマットレスも無く、身体が痛くてまともに寝れなかった。
風呂は室内の風呂はとても良かったが、露天風呂に湯が張ってなくて残念でした。
それ以外は外国人のスタッフも含めて一生懸命対応してて好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年07月28日 15:14:57
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、突発的な水漏れにより
内湯しかご利用いただけなかったこと、私たちスタッフにとりましても残念であると共に申し訳なく思っております。
翌日からは通常通りの営業を再開できましたので
またご利用いただけました際には露天風呂からの絶景を楽しんでいただけたらと願っております。
当館のスタッフは日本人よりも外国人のスタッフの方が多い現状でございますが、日本語の勉強をしながら接客についても毎日精進しております。
お役様からの口コミは何よりもの励みとなり、より良いサービスのご提供へのエネルキーとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
リゾート熱海Ocean 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
サービス4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 12:42:26
-
ロケーションが良くて、リピートしました。 駐車場は事前予約制で予約を入れたのに 予約されてないとちょっとしたトラブルはありましたが無事空きがあり良かったです。朝食も美味しく頂ききました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】リブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
きさやん4481さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- きさやん4481さん [50代/男性] 2024年04月21日 18:48:24
-
チェックインの15時にしたら、その時間に他の客も来ており30分もかかってしまった。
とりあえず部屋にはいり9階露天風呂に向かいました。お風呂も綺麗で眺めもよかったです。
食事は朝食だけにしました。7時からにしたおかげで好きなものを確保することができました。30分後だったらがっかりしてたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和洋室】35平米＋テラス7平米 信楽焼露天風呂】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 13:17:01
-
お部屋に温泉の露天風呂があるという事で選びました。
お部屋も広くて満足でしたが、露天風呂についているカーテンが汚れていて、触る気にもなりませんでした…
テラスも蜘蛛の巣だらけだったりと、外の清掃をしっかりしていただければ、大満足です！
朝食も色んな種類のおかずがあり、2泊しましたが飽きずに食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
サービス3
ちょょいさんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- ちょょいさん [30代/男性] 2023年12月19日 11:49:43
-
15時ピッタリにしか入れてくれないのがちょっと残念です。連泊したけど10時付近になると外国人のスタッフさんの話し声がうるさかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダンjrスイート■50平米■海側客室】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 02:12:58
-
花火大会の日に宿泊しました。
目の前で見る花火、お部屋の露天風呂はとても良かったです。
ただ、入浴用のタオルの質は最低でした。こんなに酷いタオルが存在することに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:53:43
-
熱海で、いろいろ宿泊してますが、ここのところこちらを利用しています。
気軽さが、良いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】【2食付】《最大5％OFF》14日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 16:03:25
-
母娘旅行で利用しました。普段は施設に入っている母に、大好きな熱海と。花火を楽しんでもらえました。目の前であがる花火は迫力満点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】【朝食付】《最大5％OFF》14日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 17:15:33
-
露天風呂が部屋にあるのがよかったです。
また、ホテルの屋上から海も眺めれて綺麗でした。
部屋の隅に埃や汚れが溜まっているのは気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年10月27日 20:12:13
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
早急に改善に努め、清潔な状態でお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス2
まこ8111さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- まこ8111さん [40代/男性] 2023年06月05日 11:48:02
-
やはりフロントの接客がいまいちなのかなと感じます。
客層が悪いのかわかりませんが、理解しているのにいちいち確認してくる。
他が良いだけにもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年06月29日 22:22:14
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
改善に努め、多くのお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
部屋は海側では無かったものの、隣の建物が離れているため圧迫感はなかったです。新しいホテルなので、全体的にきれいで今どきの機能的でシンプルな内装でした。部屋の露天風呂からは熱海城が見えます。大収容ホテルとは違って、比較的こじんまりしているので、食事時や大浴場もそこまで混まずスムーズでした。
食事のビュッフェは朝夜共に品数も十分で美味しかったです。中でも果物のカッティング、盛り付けが素晴らしかったのが印象的。
またぜひリピートしたいと思います。
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