この度は、ご家族で熱海Oceanをご利用頂きまして誠に有難うございました。

私たちスタッフは、お客様に不快な思いを感じさせないのは勿論のこと、少しでも心地よくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので「気持ちよく過ごすことができました」とのお声は何よりもの励みになり、今後のモチベーションにもなります。
お客様に再びお会い出来る日を心待ちに、今回よりも少しでも良いサービスをご提供出来ますよう日々精進してまいります。

またご家族でお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　お客様のご旅行が快適なものとなる事に、少しでも寄り添えたのなら私たちスタッフにとりましてもこんなに喜ばしいことはございませんし、何よりもの励みとなります。
　一人でも多くの方々に快適さや喜び、感動などを感じて頂けるよう、日々改善・努力を続けて参りたいと思っております。

　冬の花火大会は夏よりも綺麗にご覧いただけることが多いと思います。花火大会の日に再会できますことをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠に有難うございました。
　景観、お食事、お風呂などをお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同喜びを感じております。今後ともより楽しめ、おくつろぎいただける様、心掛けて参りますので熱海にいらしたときには是非お立ち寄り下さいませ。
再会出来ます日を心待ちにしております。

　この度は、ご家族でのご利用をいただき、誠に有難うございました。
　最寄り駅から当館までは少し距離があり、ご苦労を感じる方もいらっしゃいますが、その分、海が目の前というロケーション、眺望をお楽しみいただけるかと思っております。
　当館の温泉は「ナトリウム・カルシウム塩化泉」の単純温泉なので、各お客様のご判断となりますが、０歳のお子様も、ご利用いただけたとのこと幸いで御座います。
　追加の布団につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いている状況ですので、既に検討に入っている段階で御座います。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
日頃の疲れを癒す一助となれたのであればスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また、お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
また、お風呂でご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の日頃の疲れを癒す一助となれたのであれば、大変嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒す一助となれたのであれば嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中口コミを書いて頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海シーフロント　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご旅行を快適な快適さに、少しでも貢献できたのでしたら、私共スタッフにとっても幸いでございます。


食事に関しましては、幅広い年齢層のご要望にお応えできるよう心掛けておりますが、これからも季節感や地元の食材などをより積極的に取り入れるなど改善に取り組んでまいります。

お客様の口コミを励みに、これからもより快適な時間と環境をご提供できるよう心掛けてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

リゾート熱海Ocean　　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同誠に嬉しく思います。
今後もより良いホテルを目指し努力して参ります。
また熱海にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度はご祝泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましては現在、大変力を入れており、
お客様に喜んでいただけるよう取り組んでおります。
次回ご来館の折も是非お召し上がり下さいませ。

また、お部屋の芳香剤につきましてご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
無香料に変更するなどしてご配慮できるよう検討致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean　支配人

　この度は、ご家族で当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　ご自宅にいるかのように、おくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
　お子様用の便座のご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
　今後も幼児用便座のご要望はあると思われますので、この度のお客様のお声をご参考にさせていただき、早急に手配させていただきたいと考えております。

　今後とも、お客様と一緒に熱海Oceanをより快適にお過ごしいただける場所となれるよう努めて参りますので、ご家族での楽しい思い出作りにご利用いただけますよう心より願っております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　また「お客様の声」をご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。

　お客様のご旅行が快適なものとなるサービスをご提供できましたことは、私たちスタッフにとりまして何よりもの喜びになりますし、今後の励みにもなって参ります。

　お客様のお声を大切にし、清掃に関しましても改善に取り組み、次回ご利用いただけるときには、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご家族でのご旅行の思い出づくりに当館をご利用いただけますことを願っております。

　

　ご家族でのご利用、誠に有難うございました。
　
　ご家族旅行の思い出作りに、当館が関われました事を心から感謝しております。

　時には厳しいご意見をいただくこともあり、
その様な時には改善・反省点とさせて頂いておりますが、
喜びのお声を頂けたときには何よりもの励み、そしてモチベーションのアップにつながります。
有難うございました。
　
　今後とも、ご家族ぐるみでのお付き合いが出来ますことを、願っております。
ご家族皆様のご多幸をスタッフ一同心より
お祈り致しております。


　

この度は熱海Oceanをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

現在、当館の前では熱海市による水門をつくる工事をしておりますが、これを差し引いても太平洋を昇る朝日の美しさには何度みても感動するほどの美しさがあり、心洗われる思いを致します。
ぜひ一人でも多くの方々にこの感動を体験していただきたいと常に思っております。
この度、お客様にご覧いただけたことは大変喜ばしい思いで御座います。

お食事に関しましても、宿泊者様のお声も参考にさせていただきながら、季節ごとにメニューを変更しており、季節感や熱海の食材を堪能して頂けるよう心掛けております。

今後とも当館をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

一部の部屋の露天風呂につきましては、同様のご指摘をいただいており、対応策を検討、ご用意している状況で御座います。次回ご利用時までにはきちんとした対応策を施しますので、お客様が安心してより快適にご利用いただけるようになると思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　
　花火大会をお部屋からお楽しみいただけたとのこと、当館に勤務しているスタッフからみても羨ましい限りで御座います（笑）

　海側のお部屋から花火の打ち上げ会場までは
直線距離で数百メートルほどの距離でございますので、打ち上げられた花火の美しさ・迫力だけではなく、海面に反射する花火もお楽しみいただけたのではないかと思います。

　宿泊料金に関しましては、シティビュー側のお部屋をご予約いただき、花火は宿泊者のみご利用いただける当館の屋上からご覧いただくようにしていただければ多少お安くご利用いただけるとは思いますが・・・

　またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　当館の駐車場は、立体駐車場となっておりまして、スタッフが対応・操作いたしますので、ご自由に出入りはできませんが、お声掛け頂けましたら途中出入にも対応しております。
チェックイン時のご案内が不十分だった可能性もあり、お詫び致します。
　当館の駐車場をご利用いただけない際には、地図をお渡しして、近隣のコインパーキングをご案内しております。料金につきましては（提携はしておりませんので）詳細は申し上げられませんが、当館より安いところもあれば、高いところもあります。また特定日・特定期間により特別料金が設定されているコインパーキングもございますので、お気をつけになって下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。