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かずかず3073さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- かずかず3073さん [50代/男性] 2024年01月07日 15:58:26
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熱海花火大会の当夜利用しました！カンで和美麗を取りましたが、なんとなんとなんと花火大会が真正面！！！涙が出るくらいの感動でした！！！
バルコニーも広く、そこに据え付けられた檜の露天風呂も写真より大きく広く快適でした！
そして食事、夕食も朝食も他のリゾートチェーンのホテルのものより遥かにクオリティーが良く、期待して無かった分大満足！！！これがこの日は５万円台で利用できたのに、２月２４日の花火大会時は１６万円以上だからなあ、、、その金額だと躊躇してしまうが一応。。。(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2024年01月10日 14:46:19
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
花火大会をお部屋からお楽しみいただけたとのこと、当館に勤務しているスタッフからみても羨ましい限りで御座います（笑）
海側のお部屋から花火の打ち上げ会場までは
直線距離で数百メートルほどの距離でございますので、打ち上げられた花火の美しさ・迫力だけではなく、海面に反射する花火もお楽しみいただけたのではないかと思います。
宿泊料金に関しましては、シティビュー側のお部屋をご予約いただき、花火は宿泊者のみご利用いただける当館の屋上からご覧いただくようにしていただければ多少お安くご利用いただけるとは思いますが・・・
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 17:48:29
-
露天風呂付きのお部屋でしたが、目隠しがシャワールームから浴槽までの部分がなくカーテンがシャワールームまであった方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2024年01月10日 15:21:10
-
この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
露天風呂のカーテンに関しましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しているところでございますので、早急に改善し、お客様がより快適に安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまて、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 17:15:13
-
【立地】
車で行く際は一方通行の道から入って行くため、道順の事前確認をしておいた方がいいと思います。
観光名所である熱海駅前の商店街からは少し遠いですが目の前が海なのは良い点。
【部屋】
掃除が行き届いておらず、カーテンの埃やベットに数本の髪の毛が落ちていたのが気になりました。
客室露天風呂はいい感じ。
【食事】
種類が豊富で満足。
ただ補充が間に合っておらず、食べたい物が補充されるまで待たなければいけない時間がありました。
【全体評価】
価格に関して、正月に利用させてもらったが、総合的に見て個人的には少々高いと感じた(部屋の埃、料理の補充、ホテル駐車場の入れにくさ(狭い))。
外国人従業員が多いと思ったが、みんな愛想がよく感じがいいなと思った。
徒歩圏内にコンビニ、業務スーパーあり。
喫煙所は1階フロント外、9階のベランダの計2ヶ所。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2024年01月10日 16:10:44
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
熱海市内の道路は古く狭い道が多く残っているため、お客様のご指摘通り一方通行も多い街並みでございます。
出来ることでしたら道順の事前確認をなさってからご来館していただいた方が、安全に安心してお越しいただけることにつながると考えております。
また、近くまでいらしてからのお電話でのご案内にも対応しておりますので、迷ったさいにはお気軽にご利用下さいませ。
清掃やお食事の提供方法につきましては、既に改善してきた点もあるものの、まだまだ改善の余地が残されていると感じております。
お客様が次回ご利用いただけるまでに、一つでも多くの改善を試み、より快適にお過ごしいただけるよう努力し続けて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
総合1
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FEAGO SHOPさんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- FEAGO SHOPさん [50代/男性] 2024年01月03日 17:04:21
-
とにかく 接客がひどいです。言葉が伝わりにくい部分もありますが・・
楽しみにしていた 夕食バイキングは うにやいくらの高級食材は早い者勝ちで全く食べれませんでした。
牛ステーキはカチカチのアメリカ牛肉でかみ切れないほど・・レストラン内や料理提供も不衛生な感じでした。結局カレーライスを食べました。客室露天風呂はなぜかオイルのにおいがして浴槽もべとべと。
二度と行きたくないです。これで7万6千円も取られてしまいました・・ さんざんな元日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 20:50:18
-
3歳、1歳の子供を連れて家族で旅行で宿泊させていただきました。
子供達は小さい＋荷物も多い中で、ホテルに到着しても誰もスタッフが荷物を運ぶお手伝いをしてくれないことにビックリしました。
今までにない経験でした。車もエスティマで行きましたが大きい車は停められないと言われ、ほかのコインパーキングで停めることになりました。
ホテルの外観やお部屋の中などとても綺麗でしたが、お部屋は収納がなく、ハンガーが4つだけでした。
クローゼットのようなものもなく、部屋着？も何故か玄関のところに置いてあったり…大体洗面のところにあるイメージですが…収納がないのでそこしかないのかなと思いました。
ティッシュも全体で一つしかなく、洗面のところにも欲しかったです。
露天風呂だったのでお湯の直接も難しかったりお風呂の時間が寒すぎたので冬は何か寒さ対策できるようなものがあればいいなと思いました。
露天風呂は全面隠れていないので昼間お風呂に入るのはお外から見えてしまうこともあります。それも気になりました。
お宿が綺麗だったのに残念な点が何個かありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合3
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 11:18:25
-
クリスマスに妻と行ってきました。
和美麗スイートの部屋は広く、部屋付き露天も好きな檜風呂でとてもよかったです。
ただ、部屋＋部屋露天からほぼ海が見えないのが残念でした。
接客は丁寧でしたが、旅館ではないので老舗旅館とは比較しないようにしましょう。
食事は、ビュッフェでしたが、クリスマスサービスもあり良かったです。
海に近いのにも関わらず、海の幸がいまいちだったのはやや残念。
コストパフォーマンスとしてはいいのではないでしょうか。
駐車場が普通の車だとサイズで置けないのは減点です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和美麗スイート■50平米■】
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 13:15:09
-
12月16日に姑、嫁、娘と三世代で泊まりました。
お部屋はオーシャンビューでとても良かったです。
夕食がぬるい感じのばっかりで残念でした。朝食は美味しかったです。
コンビニも近くにあって立地は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】【2食付】《最大5％OFF》14日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 13:17:01
-
お部屋に温泉の露天風呂があるという事で選びました。
お部屋も広くて満足でしたが、露天風呂についているカーテンが汚れていて、触る気にもなりませんでした…
テラスも蜘蛛の巣だらけだったりと、外の清掃をしっかりしていただければ、大満足です！
朝食も色んな種類のおかずがあり、2泊しましたが飽きずに食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
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ちょょいさんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- ちょょいさん [30代/男性] 2023年12月19日 11:49:43
-
15時ピッタリにしか入れてくれないのがちょっと残念です。連泊したけど10時付近になると外国人のスタッフさんの話し声がうるさかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダンjrスイート■50平米■海側客室】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 14:17:44
-
敷布団のカバーは綺麗でしたが、
敷布団自体は汚かった。
それ以外は綺麗でとても満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合3
53150618さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 53150618さん [40代/女性] 2023年12月16日 11:03:55
-
部屋に露天風呂があったのが良かったです。
ホテルの屋上から海も眺められて綺麗でした。
布団を借りたのですが毛が付いていて気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】【2食付】《最大5％OFF》14日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和美麗スイート■50平米■】
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オオトリ様335さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- オオトリ様335さん [20代/女性] 2023年12月09日 17:02:41
-
今回親友3人旅でこちらのホテルを泊まりました！
景観がとても素晴らしく綺麗で熱海に来た！という感じでワクワクしました！
露天風呂付客室ででゆっくり過ごすことができ満足しました！
朝食夕食バイキングもとても美味しかったです！
夕食ではスタンダードプランのお酒を注文し、普段飲まないお酒を楽しみました！
バルコニーにはソファーも置いてあり、波音を聞きながら星を見るのが良かったです！
熱海城も部屋から見れて良かったです！
また熱海来る機会があったら絶対こちらのホテルにします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年12月11日 10:20:47
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠に有難うございました。
景観、お食事、お風呂などをお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同喜びを感じております。今後ともより楽しめ、おくつろぎいただける様、心掛けて参りますので熱海にいらしたときには是非お立ち寄り下さいませ。
再会出来ます日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】エグゼクティブオーシャンスイート■70平米】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:00:21
-
12月5日に宿泊しました。
駅から遠いのが若干難点ですが。
お部屋は凄く綺麗で、部屋に露天風呂も付いていて最高でした。
食事の質が改善されれば、言うことない感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年12月11日 11:43:46
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館では送迎車のご用意がないため、駅からはタクシー、バス、徒歩でのご来館となりご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
お食事につきましては、料理長が代わりましたので、今後に期待して頂ければと思います。
次回、ご利用いただける際には、より高い満足度を感じて頂けることを目指して日々改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【2食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:25:07
-
当日予約弾丸旅行で利用させていただきました。部屋に温泉があり、必要なものが揃っているコンパクトなお部屋で値段を考えれば大満足です。6・4歳は大浴場へ、０歳は部屋でゆっくり入浴できました。駅からは距離ありますがバスも走っているし、歩きでも海沿いを通れば子どもたちも距離が気にならず到着しました。遠目からでもホテルがすぐ見えるので迷いません。ベッドが良すぎたので、追加の布団は少し固かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年12月11日 11:55:45
-
この度は、ご家族でのご利用をいただき、誠に有難うございました。
最寄り駅から当館までは少し距離があり、ご苦労を感じる方もいらっしゃいますが、その分、海が目の前というロケーション、眺望をお楽しみいただけるかと思っております。
当館の温泉は「ナトリウム・カルシウム塩化泉」の単純温泉なので、各お客様のご判断となりますが、０歳のお子様も、ご利用いただけたとのこと幸いで御座います。
追加の布団につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いている状況ですので、既に検討に入っている段階で御座います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定＆最安値プラン】最大15％OFF！神出鬼没！1泊ならこのプランが最安値です！！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:13:40
-
駐車場が一度停めたら出れないので他のところに止めたほうが安いし、でやすい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年12月11日 13:02:24
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館の駐車場は、立体駐車場となっておりまして、スタッフが対応・操作いたしますので、ご自由に出入りはできませんが、お声掛け頂けましたら途中出入にも対応しております。
チェックイン時のご案内が不十分だった可能性もあり、お詫び致します。
当館の駐車場をご利用いただけない際には、地図をお渡しして、近隣のコインパーキングをご案内しております。料金につきましては（提携はしておりませんので）詳細は申し上げられませんが、当館より安いところもあれば、高いところもあります。また特定日・特定期間により特別料金が設定されているコインパーキングもございますので、お気をつけになって下さいませ。
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 13:24:20
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海が見える広いお部屋に宿泊したいので、こちらの宿泊施設を選びました。
お部屋は大変広く清潔感もあり、大満足でした。しかし、お部屋の露天風呂についてはお湯は自ら入れないとで、隣の部屋の露天風呂からのお湯を入れる音がかなりうるさかったので、利用しませんでした。
また、食事については、バイキングでしたが、どれも味気なく私的にはあまり美味しく感じられなかったです。
広いお部屋に泊まり、贅沢を感じたかったのに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 09:23:47
-
「オーシャンリゾート」というよりは、こじんまりしたシティホテルのようなイメージの外観でしたが、施設・設備が綺麗で、快適に過ごせました。アメニティなどのサービスも良かったです。
外国人スタッフが多かったですが、皆さん、誠実で親切な印象でした。
食事はいたって普通な感じでしたが、この価格で露天風呂付き客室に泊まれるのは企業努力を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】リブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 02:12:58
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花火大会の日に宿泊しました。
目の前で見る花火、お部屋の露天風呂はとても良かったです。
ただ、入浴用のタオルの質は最低でした。こんなに酷いタオルが存在することに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】《最大8％OFF》30日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
総合4
まああ0546さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- まああ0546さん [30代/女性] 2023年11月24日 00:00:49
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花火大会の日に泊まりました。
写真で見る限り狭そうな部屋だったのでオーシャンビューは期待してなかったけど、花火が目の前で大満足でした！
脱衣所にある女性用基礎化粧品が片方にしかなかったのでエレベーター前の大浴場にも置いて欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】【2食付】《最大5％OFF》14日前までのご予約なら断然お得！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】洋モダン和洋室 ■35平米■】
総合5
chima2010さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
年末に宿泊予定でしたが、当方のトラブルに伴い、年始に宿泊させて頂きました。
そのトラブルの際には、ホテル側の寛大なるご配慮を頂き、本当に助かりました。
駅からのアクセスも良く、熱海港も近いため、観光の拠点として最高の立地です。
宿泊させて頂いたお部屋は、とっても素敵で、アメニティも充実していて、快適に過ごさせて頂きました。
居心地が良すぎて、２日目の予定を変更して、チェックアウト期限ギリギリまで居座ってしまいました。
ホテルの皆様のおかげで、楽しい旅となりました。心より感謝しております。
次は、熱海の海上花火大会の日に、宿泊したいと思います。その際にも宜しくお願い致します。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様のご旅行が快適なものとなる事に、少しでも寄り添えたのなら私たちスタッフにとりましてもこんなに喜ばしいことはございませんし、何よりもの励みとなります。
一人でも多くの方々に快適さや喜び、感動などを感じて頂けるよう、日々改善・努力を続けて参りたいと思っております。
冬の花火大会は夏よりも綺麗にご覧いただけることが多いと思います。花火大会の日に再会できますことをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。