サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 18:11:33
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一番安い部屋でしたが、部屋風呂については満足でした。
しかし、部屋の天井についているスピーカーはほこりまみれで落ちてこないか心配になるほどでした。
また、壁などにも汚れが多数あり、床もサイドテーブル部分にほこりまみれで掃除が丁寧にされていないと思われました。
空調の問題なのか、常に水がバケツに落ちるような反響した水音があり、部屋ではあまり落ち着けず、とてもがっかりです。
部屋着に関しては、妊婦なこともありズボンのウエストがきつかったので、大きいサイズがないか確認しましたが、フリーのワンサイズのみ。
もう少し融通がきけばとてもいいのにとおもいました。
また、朝食の会場で席はご自由にどうぞといった感じだったのですが、とくに使用中の札もないので、自身で持っていたもので席取りをしなければいけない状態。
2人だったので2人席でということだったのですが、2人席がほとんど空いておらず、空いているところはテーブルが拭かれていなかったので、近くにいたスタッフに拭いてほしい旨を伝えたところ、日本語が分かっておらず「2人席で」というだけ、再度拭いてほしい旨を伝えて、ごはんを取りにいって戻ったところ、もちろんきれいになっておらずとても残念でした。
海外の方が働くのはとても大変かと思いますが、せめて意思疎通ができるようにはしていただきたいです。
とても残念でした。
全体的におそらくもう利用することはないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】リブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 11:20:14
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露天風呂のカーテンが汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年10月02日 19:20:14
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に改善し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
また、お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 09:37:46
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バルコニーにあるお風呂がいろんな所から丸見えな構造だったので部屋とか暗くしてしゃがみながらひっそりと入らないといけなくて大変でした
絶対対策したほうがいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】リブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダンjrスイート■50平米■海側客室】
サービス3
わっきーすたーさんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- わっきーすたーさん [50代/男性] 2023年07月02日 11:23:47
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熱海駅からは離れてますが、ホテルの周りにも飲食店もたくさんあり楽しかったです、ホテルの駐車場には車のサイズで入れなかったですが、周りにはコインパーキングも充実していて、問題なかったです、朝食も種類が豊富で全種類は食べられないくらいでした、味も満足できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年07月10日 11:18:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指し努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
リゾート熱海Ocean 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】リブマックス リゾート熱海オーシャン【朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス2
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 20:50:18
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3歳、1歳の子供を連れて家族で旅行で宿泊させていただきました。
子供達は小さい＋荷物も多い中で、ホテルに到着しても誰もスタッフが荷物を運ぶお手伝いをしてくれないことにビックリしました。
今までにない経験でした。車もエスティマで行きましたが大きい車は停められないと言われ、ほかのコインパーキングで停めることになりました。
ホテルの外観やお部屋の中などとても綺麗でしたが、お部屋は収納がなく、ハンガーが4つだけでした。
クローゼットのようなものもなく、部屋着？も何故か玄関のところに置いてあったり…大体洗面のところにあるイメージですが…収納がないのでそこしかないのかなと思いました。
ティッシュも全体で一つしかなく、洗面のところにも欲しかったです。
露天風呂だったのでお湯の直接も難しかったりお風呂の時間が寒すぎたので冬は何か寒さ対策できるようなものがあればいいなと思いました。
露天風呂は全面隠れていないので昼間お風呂に入るのはお外から見えてしまうこともあります。それも気になりました。
お宿が綺麗だったのに残念な点が何個かありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【露天風呂付客室】和美麗 ■35平米■】
サービス1
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FEAGO SHOPさんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- FEAGO SHOPさん [50代/男性] 2024年01月03日 17:04:21
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とにかく 接客がひどいです。言葉が伝わりにくい部分もありますが・・
楽しみにしていた 夕食バイキングは うにやいくらの高級食材は早い者勝ちで全く食べれませんでした。
牛ステーキはカチカチのアメリカ牛肉でかみ切れないほど・・レストラン内や料理提供も不衛生な感じでした。結局カレーライスを食べました。客室露天風呂はなぜかオイルのにおいがして浴槽もべとべと。
二度と行きたくないです。これで7万6千円も取られてしまいました・・ さんざんな元日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFFリブマックス リゾート熱海オーシャン【2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス1
しげ(^○^)さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
- しげ(^○^)さん [30代/男性] 2023年06月17日 17:10:49
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小さい子供を3人連れて大人は自分1人で行ったのですが、着いたときの対応が最悪だった為最初から一気に印象悪くなりました。
まず、自分がしっかり見なかったのも悪かったのですが駐車場が分かりづらかったので探して漸く到着したのですが誰も居なかったので、一度止め、店員さんを呼びにいったらちょっと離れた所から男性の日本人スタッフの人からワンボックスはだめだから！との事で大雨の中別な場所（ちょっと離れた場所）に止め、戻ってチェックインしたら今度は夜ご飯の時間も選べるはずが決められていて凄く不満でした。
ただ、レストランのスタッフの方や味は良かったので凄く勿体ないと思いました。
印象が悪かった為二度と行く事は無いかと思いますが改善はした方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ 2023年06月29日 22:19:13
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いとご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
駐車場の場所の分かりやすい案内を出来るよう改善に努めたいと思います。
また、お食事時間につきましても、ご希望通りのご案内が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。こちらも改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミを書いて頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】和モダン和洋室 ■35平米■】
サービス3
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海Ｏｃｅａｎ のクチコミ
露天風呂が部屋にあるのがよかったです。
また、ホテルの屋上から海も眺めれて綺麗でした。
部屋の隅に埃や汚れが溜まっているのは気になりました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
早急に改善に努め、清潔な状態でお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リゾート熱海Ocean 支配人