チェックインの15時にしたら、その時間に他の客も来ており30分もかかってしまった。
とりあえず部屋にはいり9階露天風呂に向かいました。お風呂も綺麗で眺めもよかったです。
食事は朝食だけにしました。7時からにしたおかげで好きなものを確保することができました。30分後だったらがっかりしてたと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

クリスマスに妻と行ってきました。

和美麗スイートの部屋は広く、部屋付き露天も好きな檜風呂でとてもよかったです。
ただ、部屋＋部屋露天からほぼ海が見えないのが残念でした。

接客は丁寧でしたが、旅館ではないので老舗旅館とは比較しないようにしましょう。

食事は、ビュッフェでしたが、クリスマスサービスもあり良かったです。
海に近いのにも関わらず、海の幸がいまいちだったのはやや残念。

コストパフォーマンスとしてはいいのではないでしょうか。

駐車場が普通の車だとサイズで置けないのは減点です。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋に温泉の露天風呂があるという事で選びました。
お部屋も広くて満足でしたが、露天風呂についているカーテンが汚れていて、触る気にもなりませんでした…
テラスも蜘蛛の巣だらけだったりと、外の清掃をしっかりしていただければ、大満足です！
朝食も色んな種類のおかずがあり、2泊しましたが飽きずに食べれました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年12月

15時ピッタリにしか入れてくれないのがちょっと残念です。連泊したけど10時付近になると外国人のスタッフさんの話し声がうるさかった

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年12月

部屋に露天風呂があったのが良かったです。
ホテルの屋上から海も眺められて綺麗でした。
布団を借りたのですが毛が付いていて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

海が見える広いお部屋に宿泊したいので、こちらの宿泊施設を選びました。
お部屋は大変広く清潔感もあり、大満足でした。しかし、お部屋の露天風呂についてはお湯は自ら入れないとで、隣の部屋の露天風呂からのお湯を入れる音がかなりうるさかったので、利用しませんでした。
また、食事については、バイキングでしたが、どれも味気なく私的にはあまり美味しく感じられなかったです。
広いお部屋に泊まり、贅沢を感じたかったのに、残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

花火大会の日に宿泊しました。
目の前で見る花火、お部屋の露天風呂はとても良かったです。
ただ、入浴用のタオルの質は最低でした。こんなに酷いタオルが存在することに驚きました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

熱海で、いろいろ宿泊してますが、ここのところこちらを利用しています。
気軽さが、良いです。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年11月

母娘旅行で利用しました。普段は施設に入っている母に、大好きな熱海と。花火を楽しんでもらえました。目の前であがる花火は迫力満点でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

一番安い部屋でしたが、部屋風呂については満足でした。
しかし、部屋の天井についているスピーカーはほこりまみれで落ちてこないか心配になるほどでした。
また、壁などにも汚れが多数あり、床もサイドテーブル部分にほこりまみれで掃除が丁寧にされていないと思われました。
空調の問題なのか、常に水がバケツに落ちるような反響した水音があり、部屋ではあまり落ち着けず、とてもがっかりです。

部屋着に関しては、妊婦なこともありズボンのウエストがきつかったので、大きいサイズがないか確認しましたが、フリーのワンサイズのみ。
もう少し融通がきけばとてもいいのにとおもいました。

また、朝食の会場で席はご自由にどうぞといった感じだったのですが、とくに使用中の札もないので、自身で持っていたもので席取りをしなければいけない状態。
2人だったので2人席でということだったのですが、2人席がほとんど空いておらず、空いているところはテーブルが拭かれていなかったので、近くにいたスタッフに拭いてほしい旨を伝えたところ、日本語が分かっておらず「2人席で」というだけ、再度拭いてほしい旨を伝えて、ごはんを取りにいって戻ったところ、もちろんきれいになっておらずとても残念でした。

海外の方が働くのはとても大変かと思いますが、せめて意思疎通ができるようにはしていただきたいです。
とても残念でした。

全体的におそらくもう利用することはないかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

バルコニーにあるお風呂がいろんな所から丸見えな構造だったので部屋とか暗くしてしゃがみながらひっそりと入らないといけなくて大変でした
絶対対策したほうがいいと思います

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家族

宿泊年月

2023年05月

3歳、1歳の子供を連れて家族で旅行で宿泊させていただきました。
子供達は小さい＋荷物も多い中で、ホテルに到着しても誰もスタッフが荷物を運ぶお手伝いをしてくれないことにビックリしました。
今までにない経験でした。車もエスティマで行きましたが大きい車は停められないと言われ、ほかのコインパーキングで停めることになりました。
ホテルの外観やお部屋の中などとても綺麗でしたが、お部屋は収納がなく、ハンガーが4つだけでした。
クローゼットのようなものもなく、部屋着？も何故か玄関のところに置いてあったり…大体洗面のところにあるイメージですが…収納がないのでそこしかないのかなと思いました。
ティッシュも全体で一つしかなく、洗面のところにも欲しかったです。

露天風呂だったのでお湯の直接も難しかったりお風呂の時間が寒すぎたので冬は何か寒さ対策できるようなものがあればいいなと思いました。
露天風呂は全面隠れていないので昼間お風呂に入るのはお外から見えてしまうこともあります。それも気になりました。
お宿が綺麗だったのに残念な点が何個かありました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年12月

とにかく　接客がひどいです。言葉が伝わりにくい部分もありますが・・
楽しみにしていた　夕食バイキングは　うにやいくらの高級食材は早い者勝ちで全く食べれませんでした。
牛ステーキはカチカチのアメリカ牛肉でかみ切れないほど・・レストラン内や料理提供も不衛生な感じでした。結局カレーライスを食べました。客室露天風呂はなぜかオイルのにおいがして浴槽もべとべと。


二度と行きたくないです。これで7万6千円も取られてしまいました・・　　さんざんな元日になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月