この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　当館では送迎車のご用意がないため、駅からはタクシー、バス、徒歩でのご来館となりご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
　お食事につきましては、料理長が代わりましたので、今後に期待して頂ければと思います。
　次回、ご利用いただける際には、より高い満足度を感じて頂けることを目指して日々改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みとなっております。
また、調度品の不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改善し快適にご利用頂けるよう努力致します。
露天風呂の網カーテンにつきましても代替品を現在試案しております。
改善に繋がる貴重なご意見を頂けました事、誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　駐車場につきましては、立体駐車場のため、お車のサイズに制限があり、全ての皆様のご要望にお応え出来ない状況で御座いますが、次善策を講じさせていただいており、この度もご迷惑をお掛けしているにもかかわらず「苦にならなかった」というお声をいただけたことは幸いでございます。
　
　露天風呂のレースカーテンやお食事のメニューにつきましては、改善点としてしっかり対応をして参りたいと思っております。

　お客様に当館での宿泊を快適にお過ごしいただき、お寛ぎ頂けることを目指しておりますので、次回ご利用いただけたときには、今回よりもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々励んで参ります。

　またお会い出来ることを楽しみにしております。
是非、当館の温泉を再度ご利用いただき、日々の疲れを癒していただけたらと願っております。
今後とも熱海Oceanをよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　清掃の件に関しましては、ご満足戴けなかったばかりではなく、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
　昨年までに比べ、清掃面では大分改善してきた
ところではございますが、今回のような基本的な事柄でお客様にご迷惑をお掛けしたことは猛省しなければならないと痛感致しております。
二重・三重のチェック体制を構築し、このようなことの無いよう努めて参ります。

　お客様のご意見を参考に、良い方に変わった
熱海Oceanをぜひご覧になって頂きたいと思っております。熱海にいらしたときには、再びご宿泊いただけるよう切に願っております。

　ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。

　　熱海Oceanのご利用および口コミへの投稿、誠に有難うございました。

　　清掃に関しましては、昨年のはじめ頃から比較致しますと、大分改善されてきてはいるのですが、ご指摘いただきましたように、まだまだ改善の余地が残されているのも現状でございます。
これからも気を付けて参りたいと思っております。
　　評価も大切な項目の一つではございますが、
何よりもお客様に快適に、お気持ち良く過ごしていただけるよう今後とも心掛けて参ります。
　　もし、またご利用いただける際には、前回よりもきちんと掃除が出来てると感じていただけるように。

　　今後とも当館をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

　　この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　　今回は生憎、天候に恵まれなかったそうですが、この時季の当館の周辺では、梅園の梅や熱海桜などが見頃となっております。
　　ぜひとも沢山のお客様にご覧になっていただきたいと思っておりますので、この時季の熱海へまたお越し下さいませ。

　　ご家族そろっての当館のご利用を心からお待ち申し上げております。

　この度は、熱海Oceanをご利用いただきまして
誠に有難うございました。

　露天風呂のカーテンに関しましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しているところでございますので、早急に改善し、お客様がより快適に安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
　この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまて、誠に有難うございました。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　当館ではすべての客室にお風呂がございますが、お部屋のタイプにより、檜のお風呂と陶器のお風呂の２タイプが御座います。
　今回ご利用いただきましたお風呂をお気に入りいただけたようでございますが、ぜひ檜のお風呂も、ご利用いただけたらと思っております。

　お食事につきましては、お客様のご意見を今後のメニュー作りのご参考にさせていただきます。

　またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
日頃の疲れを癒す一助となれたのであればスタッフ一同喜ばしい限りでございます。

また、お風呂でご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳御座いません。
現在対応策を協議し早急に改善できるよう努めております。
お忙しい中口コミを書いて頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean 支配人