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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声
総合4
宿泊前から細かく希望の確認を丁寧にして頂けました。 程よい接客で気持ちよく過ごせました。お風呂も金泉銀泉両方楽しめて良かったです。姉妹店のお風呂や露天も利用できて面白かったですが、宿泊先のお風呂が一番良かったです。お部屋は古すぎず十分な広さで、若い接客担当の方の丁寧で気さくな対応が大変心地よく、くつろげました。お料理も十分美味しく頂けました。ケーキやサービスも大変良かったです。残念だったのはお伝えしていたアレルギー食材がお祝いのケーキに使われていたこと。あれさえなければ申し分ありませんでしたので、少し残念でした。ただ、全体的にバランスがよくゆったり出来たので満足です。ありがとうございました。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在の折は、ケーキにアレルギー食材が含まれていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後、ご体調にお変わりはありませんでしたでしょうか。心よりお詫びを申し上げます。原因といたしましては、ケーキを手配する際の連絡ミスにより、このような事態が起こってしまいました。お客様の安全に関わる非常にデリケートな問題でございますので、今後このようなことが二度と起こらぬよう、再度徹底をしてまいります。しかしながら、当館の不手際があったにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたこと、非常に感謝しております。お風呂や接客、お料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。次回お越しいただいた際は、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同精進してまいります。この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 月光園 藤田
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
宿泊前から細かく希望の確認を丁寧にして頂けました。
程よい接客で気持ちよく過ごせました。お風呂も金泉銀泉両方楽しめて良かったです。姉妹店のお風呂や露天も利用できて面白かったですが、宿泊先のお風呂が一番良かったです。
お部屋は古すぎず十分な広さで、若い接客担当の方の丁寧で気さくな対応が大変心地よく、くつろげました。
お料理も十分美味しく頂けました。
ケーキやサービスも大変良かったです。残念だったのはお伝えしていたアレルギー食材がお祝いのケーキに使われていたこと。あれさえなければ申し分ありませんでしたので、少し残念でした。
ただ、全体的にバランスがよくゆったり出来たので満足です。ありがとうございました。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在の折は、ケーキにアレルギー食材が含まれていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、ご体調にお変わりはありませんでしたでしょうか。心よりお詫びを申し上げます。
原因といたしましては、ケーキを手配する際の連絡ミスにより、このような事態が起こってしまいました。
お客様の安全に関わる非常にデリケートな問題でございますので、今後このようなことが二度と起こらぬよう、再度徹底をしてまいります。
しかしながら、当館の不手際があったにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたこと、非常に感謝しております。
お風呂や接客、お料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際は、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同精進してまいります。
この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
月光園 藤田