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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋の眺望、貸切風呂、仲居さんの接客は素晴らしかったです。ただ、他県の同価格帯かそれ以下の温泉宿にも色々宿泊したことがありますが、料理とフロントの接客の質に驚きました。後、ユニットバスの汚水臭もきつく残念でした。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のおもてなしでは至らなかった点があり、深くお詫び申し上げます。なお、ユニットバスについては設備の問題が原因かと思われます。定期的に点検はいたしておりますが、このようなことが起こったことは真摯に受け止め、今後起こらないよう努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。ご料金に見合ったサービスを目指しておりますが、このようなご意見を頂いたとのことで調理場・接客をはじめおもてなしをさせて頂く側全体で振り返る機会とさせて頂きます。貴重なご意見、有難うございました。その中でも、眺望・客室係の接客など良い点もあげて頂き、お礼申し上げます。これからもいただきました言葉を糧に、より一層のサービスの向上を目指したいと存じます。次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますような旅館でありますよう、精進して参りますので、有馬へお越しの際も是非、月光園をお願いいたします。 月光園 西城
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
お部屋の眺望、貸切風呂、仲居さんの接客は素晴らしかったです。
ただ、他県の同価格帯かそれ以下の温泉宿にも色々宿泊したことがありますが、料理とフロントの接客の質に驚きました。後、ユニットバスの汚水臭もきつく残念でした。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のおもてなしでは至らなかった点があり、深くお詫び申し上げます。
なお、ユニットバスについては設備の問題が原因かと思われます。
定期的に点検はいたしておりますが、このようなことが起こったことは
真摯に受け止め、今後起こらないよう努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご料金に見合ったサービスを目指しておりますが、
このようなご意見を頂いたとのことで調理場・接客をはじめ
おもてなしをさせて頂く側全体で振り返る機会とさせて頂きます。
貴重なご意見、有難うございました。
その中でも、眺望・客室係の接客など良い点もあげて頂き、お礼申し上げます。
これからもいただきました言葉を糧に、より一層のサービスの向上を目指したいと存じます。
次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますような旅館でありますよう、精進して参りますので、
有馬へお越しの際も是非、月光園をお願いいたします。
月光園 西城