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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.31
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.63
  • 食事4.53

総合4

はっぴぃみゃあさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

はっぴぃみゃあさん [40代/女性] 2019-08-17 17:49:37

新婚旅行で伺いました。
洋室利用だったので、お食事処で懐石料理を頂きました。
窓側の景色の良いお席で、上品な味付けの料理を美味しく頂きました。
先に新婚旅行とお伝えしてあったので、一口お赤飯と夫婦匙をプレゼントして貰えました。
神戸BEEFは卓上で網焼きするのかと思っていたのですが、焼いて提供されたので
焼き加減が調節できなかったのが淋しかったです。
でも、お味は美味しかったです。
残念だったのが、上階のお部屋のドタバタ音が煩くてフロントにお電話して対応して頂いたのですが
その後も何度もドタバタしていて、心地よい時間は過ごせませんでした。
貸切風呂(檜)は広々としており、お湯も良く気持ち良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2019-09-06 12:40:05

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事につきましては、
当館のお料理は、“京風の上品な味わい”をコンセプトと致しておりますので、
ご投稿者様にその上品さを感じて頂きながら、
美味しく召し上がって頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、「神戸BEEF網焼き」のご提供方法につきましては、
現状、「焼いたお肉をお皿でお出しする」という方法をとっておりますので、
焼き加減が調節出来ないことを何卒、ご了承下さいませ。
なお、今回ご投稿者様から貴重なお声を頂きましたので、
ご意見をしっかりと受け止めさせて頂きます。

お部屋の騒音につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

温泉につきましては、
「気持ち良かった」とのご感想を頂きましたが、
日頃の疲れを取って頂けたのであれば嬉しく思います。
なお、「檜風呂」は当館でも人気の貸切風呂でございますので、
ご投稿者様にもご堪能して頂くことが出来、嬉しく思います。

今回新婚旅行でご来館いただきましたが、
当館からの赤飯祝い膳と夫婦匙のプレゼントが、
良い思い出となりましたら、幸いでございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるおもてなしを考え、
それを続けていくことが出来ますよう精進して参りますので、
今後とも、是非ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

月光園 西城

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/神戸BEEF網焼き付会席】人気No.1料理♪納得の120g! / 50018-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】
はっぴぃみゃあさん
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