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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋が煙草臭かった。朝食は明らかに使い回しと思われるほど、乾燥していて、フルーツは色が変わっていた。気持ち悪くて食べれなかった。ただ、温泉は抜群に良かったです。従業員の方も丁寧でした。ありがとうございます。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋の中での煙草の匂いが非常に臭かったとのご意見を頂戴致しまして、ご気分の悪い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう、入念な換気と消臭対応を心掛けて参る所存でございます。また、ご朝食のフルーツの色が変わっていたというご指摘を頂戴しまして、不快の念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。調理場にも報告しまして、今後、この様な食材を提供する事のない様、食材の品質管理及び食材の厳選な選別の徹底を図る所存です。より一層の注意喚起を行い、調理に従事して参ります。温泉施設と従業員につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。今後とも、当月光園を宜しくお願い申し上げます。月光園 副支配人 福田貴幸
有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ一覧へ
有馬温泉 月光園 鴻朧館(兵庫県)
3.0
投稿日:2019-09-18 15:13:27
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総合3
ヒトミ0522さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
部屋が煙草臭かった。朝食は明らかに使い回しと思われるほど、乾燥していて、フルーツは色が変わっていた。気持ち悪くて食べれなかった。
ただ、温泉は抜群に良かったです。
従業員の方も丁寧でした。
ありがとうございます。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋の中での煙草の匂いが非常に臭かったとのご意見を頂戴致しまして、ご気分の悪い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう、入念な換気と消臭対応を心掛けて参る所存でございます。また、ご朝食のフルーツの色が変わっていたというご指摘を頂戴しまして、不快の念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。調理場にも報告しまして、今後、この様な食材を提供する事のない様、食材の品質管理及び食材の厳選な選別の徹底を図る所存です。より一層の注意喚起を行い、調理に従事して参ります。温泉施設と従業員につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。今後とも、当月光園を宜しくお願い申し上げます。
月光園 副支配人 福田貴幸